就诊更从容！湘雅医院“手把手”教你预约挂号

大众卫生报 2026-08-31 16:36:58

大众卫生报·新湖南客户端8月31日讯（通讯员严丽于微微曹璇绚罗磊）去医院看病，最怕挂号排长队、流程搞不清。近日，中南大学湘雅医院推出系列就医指导视频，首期视频聚焦患者关心的“门诊预约挂号”问题，梳理出六大官方预约通道。

线上自助预约

目前，手机端预约挂号支持三大入口：微信小程序、微信公众号、支付宝。操作路径统一，可任选最便捷的方式进入。

电话专线预约

拨打24小时预约专线 0731-89753999，工作人员将为患者登记信息→完成预约→并以短信通知结果。

线下通道

（一）自助机预约

医院门诊各楼层设有近160台自助机，方便病友随时随地预约挂号。

（二）门诊窗口预约

门诊各楼层财务窗口随时可提供服务。只需递上身份证，告知工作人员需要挂哪个科室，工作人员即可帮忙办理预约挂号。需要注意的是，湘雅医院所有门诊号源提前7天、每日上午8:00开放预约，如遇以下特殊情况可申请加号。

另外，就诊过程中如有不清楚的地方，也可随时找院内穿“红马甲”的志愿者解答。后续，系列视频还将围绕线上缴费、来院停车等高频问题持续更新指引，让就诊更省心、更从容。

责编：严德赢

一审：严德赢

二审：郭芝桃

三审：谢峰

来源：大众卫生报

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