数字化转型当“因足制履”，莫“削足适履”

陈相新湖南客户端 2026-08-31 15:16:38

陈相

近年来，随着大数据、数字化的兴起，数字政务建设在全国各地按下“加速键”，不少地方纷纷致力于建设“城市大脑”或者“智慧城市”，为政府高效运转、更好提供便民服务作出了有益尝试。但是也有一些地方政府投入数千万元的数字化项目，却陷入了“建成即闲置、运营即空转”的尴尬境地。

据央视《焦点访谈》曝光，云南曲靖耗资4670万元打造的“城市大脑”项目仓促落幕，配套的“曲靖通”App上线四年便黯然下架。全市超550万常住人口，而该政务App的日活跃用户仅60人，巨额财政投入沦为中看不中用的“数字盆景”。这一典型案例深刻警示各地，政务数字化转型贵在贴合实际、服务民生，必须坚持“因足制履”，坚决摒弃“削足适履”的形式主义误区。

当地在自身专业储备不足、需求认知模糊的情况下，便将主导权交由外来企业。企业奉上的“大而全”方案，看似光鲜，实则与实际需求相去甚远。背离群众需求、无视共享资源的盲目建设，注定缘木求鱼。政务数字化初心是服务于民，若仅把“城市大脑”当成政绩装饰，将技术方案凌驾于实际效用之上，便已偏离正确方向。

“削足适履”的另一重困境，体现为验收形式主义与运维僵化。“建而不管、用而不究”的治理惰性，使财政资金在“数字盆景”的虚假繁荣中付诸东流。真正的“因足制履”，应建立在对项目全生命周期的科学评估与动态管理之上，及时止损远比固守僵化契约明智。

更深层看，困局折射出地方治理中理性与务实精神的缺位。数字化转型非简单堆砌大屏、数据与平台，其成败取决于是否精准对接治理痛点与民生诉求。缺乏专业性与前瞻性的盲目跟风，往往制造华而不实的“数字盆景”。唯有以需求为导向、以能力为边界，让技术服务城市运行与百姓生活，数字化才能成为提升治理效能的利器，而非徒增财政负担的摆设。

数字化之“履”，须量地方之“足”而制。建设数字政府，既需紧跟时代浪潮的勇气，更需脚踏实地、因地制宜的务实精神。在国家已明令统一数据标准、共享政务系统的政策背景下，各地应以此为戒，少些“贪大求全”的冲动，多些“解决问题”的清醒，方能让数字化转型真正成为提升治理能力、增进民生福祉的坚实阶梯。

作者：陈相

责编：张岚

一审：印奕帆

二审：卢小伟

三审：刘乐

来源：新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问