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周倜 湖南日报·新湖南客户端 2026-08-25 16:41:52
湖南日报全媒体记者 周倜 通讯员 罗雯鹏
“大菊已定，人帅刀快” “妙手护花人人赞，神医挽菊肛肛好”“一陆同行，肛好有你”……8月25日，记者走进湖南中医药大学第二附属医院肛肠中心陆文洪医生的诊室，这里挂着不少很“有梗”的锦旗，令人忍俊不禁。
今年，陆文洪已收到三十多面风格各异的锦旗。这些“有味道”的锦旗，如同一个个生动的故事切片，串联起一位医生用专业、真诚与幽默，为患者驱散病痛与阴霾的温暖行医路。
“有味道”的谢意：原来就诊过程也可以变得很轻松
“记得收到‘6'这面锦旗时，我愣了整整三秒钟。”陆文洪回忆，那是位28岁的新疆患者，治疗期间患者焦虑紧张。当时，陆医生一边操作，一边温声安抚，还用专业手法减轻了其检查及换药的不适。没想到，康复后小伙子送来如此“言简意赅”的锦旗。
肛肠疾病涉及隐私，患者往往承受着身体与心理的双重压力。而陆文洪的许多患者却发现，原本以为很尴尬、很紧张的就诊过程，也可以变得很轻松。
“趴卧到奔走，全靠陆神医”——这面锦旗的主人公入院时因严重痔疮无法正常行走。手术后，他特意选用了这对仗工整的语句，轻快又形象描写了肛肠患者的痛苦状态。
此前，还有一位高位复杂性肛瘘患者，辗转多家医院后找到陆文洪。因为手术难度大，陆文洪尽可能地保护患者的肛门功能，同时运用无痛理念促进了患者快速康复。此后，患者送来“治瘘凭妙手，济世见人心”的锦旗。
“何意白炼肛，化为绕指柔”这面最具诗意的锦旗，出自一位文学爱好者之手。他饱受肛瘘合并混合痔困扰多年，经陆文洪采用中西医结合疗法，配合中药坐浴、中药化腐清创、隔物灸，穴位敷贴等中医特色疗法，让他避免了诸多康复之苦。
“治好了腚上麻烦，暖透了心里感激” “痔理高手，一点不痛” “刚好有你，护我周全”……这些“有味道”的锦旗内容，背后都是患者最真实、最朴素的感激。
轻松幽默的背后，是医者严谨的专业坚守
为什么陆文洪的锦旗如此“个性十足”？
“或许是这些患者普遍年轻，他们思想活跃。而我也喜欢用轻松的方式和他们交流。”陆文洪笑言。
部分患者代表告诉记者，对年轻患者，陆文洪会用“升级打怪”比喻治疗过程；遇到老年患者，他又化身耐心讲解的晚辈……诊室里常传出笑声，原本尴尬的“菊部”话题，在他的引导下悄然变成了轻松的健康咨询。
“别怕，这就是个菊部小装修，完工后保证焕然一新” “给肠道做一次彻底的大扫除”……在很多患者的印象里，陆文洪总能将复杂的医学知识，转化为自己能听懂、能记住的“大白话”，甚至“俏皮话”，无形中舒缓了紧张就医情绪。
其实，在轻松幽默的锦旗背后，皆是陆文洪严谨的专业坚守。
“痔疮杀手，肛瘘克星”看似玩笑，实则是患者对他手术技巧的最高评价。这些年，他继承发扬科室传统术式，同时创新性地将微创理念与中医外治相结合，极大地减轻了患者痛苦，缩短了康复时间。
近年来，陆文洪的锦旗、表扬信等数量高居全院榜首。“锦旗是鼓励，更是责任与鞭策。它们提醒我，医生和患者从来不是对立面，而是共同对抗疾病的战友。当医生最大的成就感，就是看着患者从愁眉苦脸地进来，到开开心心地离开。”他说。
“这些创意锦旗不仅是患者对陆文洪医生个人的认可，更是对医院‘以患者为中心’服务理念的肯定。”医院行风办负责人表示，将以此为契机，推动更多医生创新服务模式，构建更和谐的医患关系。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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