致敬医师节丨蒸湘区蒸湘街道第二社区卫生服务中心郑玲玲：扎根基层践初心倾情守护为人民

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-24 09:18:39

【编者按】山河无恙，因有人负重前行；生命常青，因有人悉心守护。2026年8月19日是第九个中国医师节，主题为“铸魂强基、德高技精”。值此第九个中国医师节到来之际，衡阳市蒸湘区卫生健康局联合湖南日报·新湖南客户端推出系列报道，聚焦蒸湘医者的典型事迹与救治现场，记录他们争分夺秒的救治担当与日复一日的初心坚守，向每一位守护生命的医者致敬。

湖南日报·新湖南客户端通讯员 庾薇

在衡阳市蒸湘街道第二社区卫生服务中心，有这样一位全科主治医师——她多年如一日坚守基层一线，立足全科医学岗位，深耕基本医疗、公共卫生、慢病管理及家庭医生签约服务，以扎实的专业能力、严谨的工作作风、热忱的为民情怀，默默守护着辖区群众的身心健康。她就是郑玲玲，一位用实际行动诠释新时代基层医务工作者责任与担当的健康“守门人”。

郑玲玲坚持勤学不辍，不断更新全科专业知识。

基层医疗卫生机构面对的疾病种类繁杂、群众需求多样，这就要求全科医生必须具备广博的医学知识和综合处置能力。郑玲玲深知这一点，始终坚持勤学不辍，不断更新内、外、妇、儿、康复、急诊等全科专业知识，熟练处理呼吸道、消化道、心脑血管、骨关节及眩晕等常见病、多发病和慢性病。

郑玲玲在平凡的岗位上积累了过硬的诊疗能力，赢得了辖区百姓的广泛认可。

她常说：“基层医生不是‘小医生’，要做群众身边的‘全科专家’。”正是这种精益求精的钻研精神，让她在平凡的岗位上积累了过硬的诊疗能力，赢得了辖区百姓的广泛认可。

作为家庭签约团队骨干，郑玲玲认真落实国家基本公共卫生服务项目，常态化开展老年人健康体检、慢性病筛查、随访评估、用药指导和健康宣教等工作。对高血压、糖尿病、脑卒中后遗症等重点人群，她坚持建立“一人一档”、实行动态管理，定期入户随访、监测指标、调整方案、指导饮食运动，有效提高了辖区慢性病规范管理率与控制率。针对独居老人、残疾人、低保对象、特困人员等特殊群体，她主动提供上门巡诊、送药、康复指导和健康评估等便民服务。这些服务真正打通了群众就医的“最后一公里”。

有一次，辖区内一名72岁老年高血压患者晨起突发口角歪斜、肢体无力、言语含糊，家属误以为“受风、劳累”，想在家休息观察。郑玲玲因日常熟悉该患者长期血压波动大、从未规律服药的情况，接诊后第一时间排除普通面瘫，高度怀疑急性脑卒中。她快速完成查体，测量血压、血糖，立即开通卒中绿色通道；一边安抚家属，一边联系上级医院急诊科，完善院前信息对接，并全程陪同转诊。因识别及时、转诊无缝衔接，患者在黄金溶栓窗口期内顺利完成救治，术后无明显后遗症。事后，家属多次感慨：“幸亏郑医生专业、敢判断，不然老人就落下残疾了。”

基层医疗工作琐碎繁重，郑玲玲始终任劳任怨、坚守岗位，坚持24小时响应群众就医需求。无论日常门诊、夜间急诊、节假日值班，还是应急处置、健康义诊、校园宣教，她始终冲在一线，从不叫苦叫累。她严格落实分级诊疗制度，做到小病妥善处置、急症及时抢救、重症规范转诊，最大限度保障群众就医安全。

在工作中，郑玲玲始终坚持以患者为中心，廉洁行医、文明行医，对待患者耐心细致、温和真诚。她总是不厌其烦地为患者细致解释病情，用通俗易懂的语言讲解用药和防病知识，积极安抚患者焦虑情绪。始终坚持合理检查、合理用药、合理治疗，杜绝过度诊疗，以高尚的医德、精湛的医术和务实的作风，赢得了广大群众的赞誉。

她常说：“群众信任你，才把健康托付给你，这份信任比什么都珍贵。”正是这份初心与坚守，让她成为辖区居民心目中值得托付的优秀全科健康守门人，充分发挥了基层医务工作者的模范带头作用。

责编：吴雅敏

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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