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于淼 黄欢 高卉佳 湖南日报·新湖南客户端 2026-08-23 16:33:51
湖南日报·新湖南客户端8月23日讯（记者 于淼 通讯员 黄欢 高卉佳）8月21日上午，湖南大学2026级MBA三班新生志愿者团队联合长沙地铁5号线圭塘站，开展地铁无障碍出行公益体验活动。6名视障、听障及肢体障碍人士受邀实地测评站内无障碍设施与帮扶服务，以真实体验为城市公共交通适老化、无障碍改造提供一线反馈。
作为长沙地铁首批“全员全龄友好示范站”，圭塘站已构建覆盖进站、换乘、候车、出站全链条的无障碍服务体系。站内配备盲文标识牌、5号口盲文一键呼叫垂直电梯、无障碍高低服务台、爱心候车座椅、无障碍渡板、便民轮椅，以及母婴室和带紧急呼叫装置的无障碍卫生间；长沙地铁APP“爱心预约”功能同步提供接力式帮扶，从硬件到软件为特殊群体出行筑牢保障。
活动当天，地铁工作人员与MBA志愿者将体验者分为三组，每组配备专属引导人员全程陪护。工作人员逐项讲解设施操作要领，志愿者贴身协助完成完整出行动线。过程中，志愿者主动与体验者交流，细致记录设备使用感受、出行难点及优化建议，系统收集特殊群体的真实公共出行诉求。
“全国有超过8000万残障人士，我们同样渴望走出家门，拥抱城市的美好。”一位体验者现场感慨。随着长沙无障碍配套持续升级、公共服务不断提质，残障群体出行的信心日益增强。值得一提的是，两名肢体障碍体验者即将参加湖南省第十二届残疾人运动会乒乓球项目选拔，其自强拼搏的精神令在场志愿者深受触动。
据悉，本次活动是湖大MBA新生入学后首场社会公益实践，旨在将课堂所学社会责任意识转化为切实行动。志愿者不仅协助地铁方收集一线意见，为服务迭代提供参考，也在深度互动中深化了对公益内涵的理解。志愿者们表示，未来将持续开展多元公益实践，搭建普通大众与特殊群体的沟通桥梁，助力长沙无障碍环境建设与包容性社会氛围的营造，为城市文明注入更多青年力量。
责编：李玉梅
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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