为响应国家文化数字化战略，助力基层公共文化服务提质增效、推动城市文旅融合高质量发展，8月上旬，南京财经大学新闻与文化传播学院“数融苏韵”暑期社会实践团队深入南京城市基层公共文化阵地，走进南京博物院开展“三下乡”专项实地调研。团队立足城市基层文博服务场景，结合场馆走访、群众体验观察、游客访谈与数据分析，系统考察数字技术在基层文博服务中的落地应用成效与现存问题，以青年调研视角为城市公共文化服务升级、数字文旅提质增效探寻可行路径。

探访数字场馆，亲历“科技+文博”基层惠民实践

数字馆内，队员随市民游客一同深度体验AR眼镜导览便民服务。该导览覆盖60余件重点文物深度解读，依托AR视觉识别与定向语音讲解，实现文物与观众的沉浸式交互，有效降低普通市民、青少年观展门槛，让公共文博资源更普惠、更亲民。佩戴AR眼镜后，文物细节立体呈现，历史脉络、工艺渊源同步讲解输出，让传统静态展陈转变为可参与、可互动的公共文化体验，切实提升基层美育服务实效。

特展馆“观天下——南京博物院VR大空间沉浸式展览”，是场馆面向市民打造的重点数字化惠民项目，给队员留下深刻印象。展览以南博镇馆之宝《坤舆万国全图》为核心IP，融合720°全景沉浸、超清画质与大空间VR交互技术，以故事化形式还原明代历史风貌，为基层群众提供高品质公共文化体验。队员全程记录普通市民、青年游客的真实体验状态，收集基层观展反馈。不少青年市民体验后表示，沉浸式技术让历史更加鲜活直观，极大丰富了城市日常文化生活。

（图为观众体验VR技术 李昱锦 供图。）

此外，团队成员实地体验场馆便民数字化设施“物华天宝”触控展示屏。无需移动端设备，市民可直接大屏触控，自由旋转、缩放文物三维模型，一键获取专业解读内容。流畅便捷的轻量化数字服务，让优质文物资源真正面向普通群众开放共享，有效补齐基层文博讲解资源不足的短板，为城市公共文化普惠服务提供优质数字化范本。

（图为团队成员体验“物华天宝”触控展示屏 李昱锦 供图。）

采集多元评价，审视基层数字文旅发展三重瓶颈

本次实践立足基层群众真实需求，聚焦城市公共文博服务实效，系统摸排数字化展陈落地过程中的现实短板。AR、VR等数字设备大幅提升了市民观展趣味性，打破传统展览枯燥、难懂的问题，深受青年群体欢迎，有效提升基层美育普及效率。

团队通过走访大量基层游客、场馆一线工作人员发现，当前城市基层文博数字化服务仍存在明显瓶颈。在体验层面，数字服务多为单向视听输出，缺少适配青少年、亲子群体的轻量化互动玩法，群众主动参与度不足；在运营与维护层面，大型沉浸式展项投入高、运维周期长，基层场馆常态化内容更新、设备维护压力大；同时协同层面各展区数字化系统供应商不同、数据割裂，难以形成统一的基层文旅服务数据体系，省市文博资源联动、经验互通机制尚不健全。

在此之外，团队调研还发现，南博优质文博IP线下热度高涨、市民认可度极高，但基层线上文化服务供给滞后，线上平台仅保留基础预约导览功能，缺少适配市民日常碎片化学习的趣味科普、云端观展、数字文创体验等服务，优质公共文化资源难以长效辐射社区、惠及更多基层群众，文博IP的公共服务价值尚未完全释放。

立足青年视角，探索基层数字文旅优化路径

基于南京基层文博场馆的实地调研与群众反馈，团队立足青年视角，结合城市公共文化服务提质需求，提出针对性优化思路。在技术普惠层面，总结头部场馆成熟数字化经验，形成可复制的基层文博升级方案，带动城市中小型公共文化场馆、社区文博服务点完成数字化升级；在内容供给层面，坚持群众需求导向，打造差异化、普惠化数字文化内容，适配不同年龄、不同群体的基层观展需求，避免形式化、同质化建设；在公共服务协同层面，推动省市文博数据互通、资源共享，搭建基层数字文旅服务平台，培育复合型文旅服务人才，补齐城市公共文化服务短板。

全域调研稳步推进，青年聚力基层文化振兴

本次走进南京博物院的基层调研，是“数融苏韵”团队深耕城市公共文化、助力基层文旅提质的重要实践。团队深入群众、贴近民生，真实摸排城市文博数字化惠民成效与现存问题，形成详实的基层调研素材与阶段性成果。

目前团队已先后走进南京云锦博物馆、南京博物院等基层文博阵地，后续将持续下沉扬州、苏州各地城市基层文旅场馆，开展跨区域对比调研，系统总结江南基层数字文旅发展规律，持续完善调研报告，以青年实践赋能基层公共文化升级，助力江南文脉活态传承、城市文旅高质量发展。

（图为团队成员在南京博物院合影 李昱锦 供图。）

作者：李昱锦、夏琳

责编：刘双

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来源：湖南日报·新湖南客户端