为落实《反电信网络诈骗法》《提升全民数字素养行动纲要》相关要求，聚焦农村留守老年人数字素养短板，破解乡村涉老网络诈骗治理难题，一支青年三下乡实践团队奔赴永州市祁阳市浯溪街道小江村，开展农村老年人网络诈骗防范专题调研与反诈科普实践。团队通过入户问卷、深度访谈、集中宣讲等形式，摸清当地老年群体反诈现状，剖析受骗风险诱因，探索适配乡村实际的反诈路径，以青年力量助力平安乡村、数字乡村建设。

祁阳市浯溪街道小江村属于典型城边村，青壮年大量外出务工，村庄空心化明显，留守老人基数大，辖区涉老诈骗案件多发，是研究农村老年反诈的典型样本。随着互联网普及，农村老年网民持续增多，智能手机成为留守老人沟通、获取信息的重要工具。但不少农村老人数字素养偏低，面对养老投资、冒充亲友、AI 换脸拟声等新型诈骗套路辨别能力不足。部分基层反诈宣传形式传统、内容单一，本土化案例匮乏，难以应对迭代升级的诈骗手段，守护农村老年人财产安全刻不容缓。

本次调研兼具理论与现实价值。理论上，团队采集小江村一手实地资料，梳理农村老人数字素养短板与受骗风险特征，搭建数字操作、反诈识别评判标准，丰富乡村老年网络安全调研样本。实践上，调研成果为优化适老化反诈宣传提供现实依据，形成的对策可为同类乡村反诈工作提供参考。

调研对象为村内 60 周岁以上常住老年人，按年龄、家庭结构、受骗经历分组，同步访谈村干部、民警、老人子女，实现多视角交叉验证。团队采用 “调研 + 宣传双向配合” 闭环模式，开展基线摸排、宣教干预、效果评估，综合运用文献研究、代填式问卷、半结构化访谈等多种调研方法。借助问卷星、SPSS 处理数据，从个体、家庭、社会、诈骗场景、现实需求五大维度设置调研内容，依据测评得分将老人划分为良好、一般、薄弱三个风险等级，为分层干预提供依据。

下乡前期，团队完成各项筹备工作：梳理反诈政策文献夯实理论基础，赴小江村实地踩点，对接村委会落实场地与后勤保障；内部分设问卷组、访谈组、宣传组，配齐问卷、宣传物料及防暑应急药品；开展老年沟通技巧、安全应急培训，针对拒访、老人身体不适等突发情况制定预案；对接网格员调取老年人口台账，标记独居、高龄重点老人，做好入户前期准备。

7 月 14 日，调研小队分组入户走访，面对面了解老人手机使用习惯、AI 诈骗认知以及受骗经历。采集问卷的同时，队员结合公安真实案例讲解诈骗手段与防范要点，发放宣传手册并现场答疑。走访避开午休、劳作时段，对听力差、行动不便的高龄老人放慢语速、耐心解释，保障调研信息真实可靠。

7 月 15 至 16 日傍晚，团队利用老人乘凉、赶集返程的间隙，在集市、街边开展流动访谈，摸排反诈知识获取渠道、国家反诈中心 APP 安装情况，现场科普高发骗局。不少老人反映诈骗套路更新快，频繁接到保健品、虚假理财骚扰电话，期盼多开展线下科普活动。队员记录群众诉求，为优化宣讲积累一手素材。

7 月 17 日上午，团队走进养老服务中心开展集中宣讲，围绕保健品推销、冒充亲友转账等乡村高发骗局，讲解甄别技巧、受骗处置流程，穿插互动问答强化记忆。宣讲结束后一对一答疑交流。7 月 18 日傍晚开展户外宣讲，拆解养老投资骗局、出借银行卡法律风险等内容，及时回应老人各类疑问。

实地工作结束后，团队汇总整理问卷、访谈录音与影像资料，标记高风险老人个案。本次调研回收有效问卷 150 份，样本结构和全国乡村老年人口特征高度匹配。数据显示，60-70 岁低龄老人占 56%，70-80 岁占 30.67%，80 岁及以上占 13.33%；小学及以下学历占比超七成，较低文化水平直接制约老人信息辨别能力。

调研反映出当地老年群体反诈现实困境：30% 老人完全不了解网络诈骗，仅 8.67% 熟悉多种诈骗套路。超七成老人未设置手机解锁密码，信息泄露风险突出；72% 老人很少交流反诈相关话题。遭遇诈骗时仅有 46% 老人会主动求助，部分老人因害怕子女责备，即便遭受小额损失也选择隐忍不报，错失止损时机。

多数老人虽懂得保护银行卡、验证码等基础隐私，但认知大多来自生活经验，面对复杂骗局能力不足。仅少数老人能够完整识别投资理财、冒充公检法类骗局。52% 老人完全不了解 AI 换脸、AI 拟声新型诈骗，受骗风险极高。超 86% 老人未安装国家反诈中心 APP，技术防护工具基本没有发挥实效。

多重因素叠加放大受骗风险：个体层面，老人文化水平有限，生理机能退化，部分人易被情感话术、高收益诱饵迷惑；社会层面，基层反诈宣传形式固化，对 AI 新型诈骗科普不足；家庭层面，务工子女远在外地，仅能简单口头提醒，缺少手把手数字反哺。团队也客观反思不足：新型诈骗相关问卷题目偏少，部分沉浸式科普活动受条件限制未能落地，有限人力难以充分满足全部老人沟通倾诉需求。

结合调研情况，团队提出多项实操对策。一是提升老人风险识别能力，开设适老化手机实操小班，利用乡村大喇叭推送反诈提示，组织反诈情景模拟。二是构建家庭协同反诈机制，面向外出务工子女推送反诈家书，做好家庭数字反哺，消除老人受骗后不敢告知家人的心理负担。三是创新乡土化宣传形式，开展方言情景剧等沉浸式活动，将反诈知识改编为顺口溜，搭建村级线上传播矩阵。四是畅通维权救助渠道，设立村级反诈帮扶岗，联动司法所开通法律援助，建立受骗老人心理关爱机制。五是筑牢长效保障，建立高风险老人回访台账，联动高校志愿力量持续服务，搭建村委、派出所、银行、家庭四方预警网络。六是强化情感关怀，依托老年社团、社工力量做好心理疏导，开展陪伴式数字帮扶。

智能手机为农村老人带来数字便利的同时，也加剧网络受骗风险。守护老年人 “钱袋子”，需要政府、公安、家庭、社会多方协同。实践团队表示，后续将持续跟进调研地反诈进展，推动调研成果落地转化，号召更多青年扎根基层，守护老年群体数字权益，助力平安乡村、数字乡村建设。

作者：湖南工商大学 法学院 陈金杉 姜贝尔 罗慧玲 曾令伟 邹涛

责编：姚茜琼

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来源：湖南日报·新湖南客户端