亲人离世，存款查询难？三部门联合推广试点

央视新闻 2026-08-22 15:04:23

21日，国家金融监督管理总局、民政部、司法部联合发布《关于推广浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验的通知》。

亲人突然离世，家属往往不清楚逝者在哪些金融机构有存款、买过哪些保险、是否还有理财或国债。过去，要想查清这些信息，家属需要分别跑民政、公安、卫健部门开具各类证明，再一家一家银行、保险公司去询问，耗时耗力，甚至可能因遗漏而无法全额继承。如今，浙江、青岛两地的试点探索，让这一难题有了高效解法。

据了解，浙江省、青岛市依托当地政务系统，搭建起“个人身后一件事”联办平台，目前已实现“一站式”查询已故人士金融账户信息及便捷提取符合条件的小额存款。其中，查询范围覆盖存款、国债、黄金积存金、理财产品、商业保险等金融资产信息，切实解决了群众在查询已故人士金融资产过程中面临的流程繁、材料多、证明难、多次跑腿等难点问题。

具体来看——

当地民政部门牵头统筹“身后一件事”整体推进工作，搭建跨部门联办机制，会同公安部门、卫生健康等部门开展死亡证明、火化证明、户籍注销等逝者信息的归集验证，建立动态更新的逝者信息数据库，依法依规推动逝者身份及亲属关系信息有效共享;

司法行政部门指导公证机构依托联办平台协助核查申请人与逝者关系，依规出具财产查询函或财产信息告知书;

金融监管部门指导金融机构积极对接“个人身后一件事”联办平台，规范业务流程，持续优化已故人士金融资产查询服务。

相关部门表示，浙江省、青岛市在优化已故人士金融账户查询服务方面，已形成试点经验，现予以发布。《通知》明确鼓励支持政务数据共享机制健全、跨部门协同能力较强的地区率先复制推广，并在工作机制、数据安全等方面提出工作要求，以保障复制推广工作平稳有序开展，取得实效。

下一步，金融监管总局、民政部、司法部将指导相关部门因地制宜开展工作，持续优化个人身后金融事“一站式”查询服务。

责编：邓玉娇

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来源：央视新闻

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