长沙机场解锁“分区登机”，试点航班综合登机效率提升超15%

刘韵霞湖南日报·新湖南客户端 2026-08-21 20:45:02

湖南日报8月21日讯（全媒体记者刘韵霞通讯员王丹孔庆澳）记者今日获悉，长沙机场上线“分区登机”试点服务，破解航站楼登机口、机舱内排队拥堵的痛点，试点航班综合登机效率提升超15%。

（工作人员手持分区指引牌。图片均由通讯员提供）

过去，旅客只能在登机现场得知登机顺序，或因登机口人流交织而未按序登机，易导致机舱内出现“后排旅客被前排旅客堵在过道”的情况。现在，在同一航班里，长沙机场按照座位排数，划分1区、2区等不同区域，并在登机牌醒目位置打印分区标识，旅客值机时便可知晓自己所属登机区域，登机顺序一目了然，工作人员可快速识别、精准分流。据悉，长沙机场是中南地区首家实现系统自动识别座位排数、智能划分前后舱并打印分区标识的机场。

（印有分区标识的登机牌。）

此外，长沙机场登机口航显大屏新增分区专属展示模块，清晰标注分区编号及对应座位区间，登机口实行“优先通道”与“经济舱通道”双通道分流机制。登机前5分钟，广播与航显屏同步预提示，明确告知登机顺序及对应座位区间，确保登机现场秩序井然。登机启动时，广播播报分区指令的瞬间，屏幕画面同步切换，旅客抬眼即可知晓登机顺序，无需反复追问。

（登机口屏显展示分区信息。）

目前，该服务已在湖南航空、海南航空国内出港航班试点运行，广受旅客好评。据统计，A320机型试点航班登机用时由原来的16-18分钟缩短至13-14分钟，B737机型登机用时由原来的15-17分钟缩短至12-13分钟；试点航班客舱通道畅通率达95%，试点期间廊桥实现拥堵事件零发生，登机口旅客问询量明显下降。

（登机口活动立牌指引展示。）

作者：刘韵霞

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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