唐燕

郴州地处湘粤赣边际，是湖南对接粤港澳大湾区的“南大门”，5所高校、逾2.6万名在校生在此求学，其中郴州技师学院作为国家重点技工院校、国家级高技能人才培训基地，六系一部、22个专业、7000余名在校生，涵盖智能制造、信息工程、珠宝鉴定、电商直播等方向，学生毕业后直接进车间、进机房、进直播间。这类“数字原住民”高度集聚的技工院校，既是网络舆情的易发地，也是青年网络素养培育的关键场。透过郴州技师学院的观察窗口，我们得以把握地市级高校网络舆情的真实脉动，并从中梳理出青年引导的可行路径。

一、技工院校网络舆情的三个“郴州特征”

与综合本科院校相比，郴州高校网络舆情呈现出鲜明的“技工印记”，可归纳为三点。

议题“贴着生活走”，多由具体利益触发。技工院校学生的网络表达往往不宏大、不抽象，而是围绕“实习报酬公不公”“宿舍热不热”“实训设备够不够”等切身利益展开。这类议题看似琐碎，却因与日常生活强相关而极易在班级群、朋友圈、短视频平台快速扩散，一旦校方回应迟缓或措辞含糊，小诉求容易升级为大情绪。学院对投诉第一时间向主要领导汇报、逐条核查回复的做法，恰恰说明：技工院校舆情的“火源”多在管理服务末端，而不在意识形态高端。

载体“圈层化传播”，校园自媒体成主渠道。郴州技师学院团委以“郴技青年”领衔，依托网站、微信公众号、视频号、抖音、微博、B站等平台设立精品栏目25个，构建起上下联动、多元支撑的网络思政立体矩阵。这一矩阵既是育人阵地，也是舆情集散地。调研发现，技工生获取校园信息的渠道正从校方公众号转向同学自发组建的校园自媒体和各类社群，后者因“自己人讲自己事”而信任度更高。郴州技师学院多部原创网络文化作品在国家和省级比赛中获奖，说明青年并非拒斥主流内容，关键在于内容是否入圈入群。

风险“跨域叠加”，技术素养短板放大隐患。信息工程系学生日常接触网络搭建与网络安全工作站，电商直播专业学生高频使用短视频平台，智能制造系学生操作数控机床并涉及工业参数。这一群体虽懂网用网程度高，但信息甄别与法治边界意识相对薄弱——境外买家反复索要内部数据、实训程序违规外传、直播背景误拍涉密车间等风险，均可能因一次随手转、顺手拍而触发。加之AI生成虚假信息、深度伪造等技术滥用渐成趋势，技工生的网络行为风险已从言论层面延伸至技术层面和安全层面。

二、青年网络引导的四重路径

基于上述特征，郴州以技师学院为样本，探索“监测—内容—素养”三位一体的引导策略，努力把“指尖”连接转化为“心间”认同。

变事后灭火为事前预警，把监测网织到班组。郴州技师学院明确提出，严格落实意识形态工作责任制，完善网络平台留言管理制度，加强网宣员、网络评论员队伍建设，提高舆情监测响应速度和处置能力。我们推动学院建立“党委统揽、宣传统战部牵头、系部辅导员抓落实、学生骨干担任信息员”的四级监测网，把触角伸到班级群、实训组和社团群，对苗头性问题做到“早发现、早报告、早研判、早处置”。同时明确时度效——对属实问题快速核查、真诚回应，对不实信息及时澄清、依法处置，决不在众声喧哗中失语。

变单向灌输为青年叙事，让主流价值自带流量。湖南省“三个坚持”探路高校网络育人“湖湘范式”，“湘超思政课”全网观看量破千万、《夺金2026》传播总量超13.3亿次，印证了正能量完全可以赢得大流量。郴州技师学院的实践与之同频：围绕“三个坚持”和“五大建设”构建网络思政矩阵，用直播、短视频、图文、H5等载体重新表达中华优秀传统文化；大思政课推行“理论课堂+实践课堂+文化课堂+时政课堂”四位一体，把湘南起义纪念馆、郴州双拥公园、郴州博物馆变成“行走的思政课”路线，让学生从受教者变为主讲人、制作人。经验表明，对技工生讲大道理，不如让他拍一部、演一回、讲一段——当红色故事、工匠精神通过学生自己的镜头呈现，主流价值便有了传播引力。

变被动守网为主动筑基，把网络素养淬炼成数字公民底色。应对舆情的根本之策在育人。2026年中国网络文明大会发布《大学生网络素养“青春之约”》，从思想引领、理性思辨、技术运用、风险防范、空间共建五个维度为青年提供数字生存指南。我们参照这一框架，推动郴州技师学院将网络素养教育融入思政课程和实训规范：信息工程系结合网络安全工作站讲数据风险，经贸管理系在电商直播课上增加跨境账号合规模块，智能制造系把工业参数保密写入实训守则。同步开设媒介素养专题，引导学生转发前多查一次源、多问一句实，从吃瓜群众成长为理性把关人。

三、余论

地市级高校网络舆情治理，难的不是删帖控评，而是疏堵结合、以立促破。郴州技师学院的探索提示我们：对技工生这样的数字原住民，引导的关键不在于把网管死，而在于把心聚拢——议题贴着民生走，回应就要贴着民心走；内容进得了圈层，价值才能进得了头脑；素养筑得牢根基，舆情才失得去土壤。下一步，郴州拟依托711矿红色工矿遗址、东江湖生态保护区等本土资源，培育一批网络正能量使者和学生网评骨干，把郴技青年矩阵进一步升级为湘南技工院校网络育人的共享平台。守好湖南南大门的网络安全，先育好能辨是非、敢亮剑、会传播的守门匠——这既是舆情治理的治本之策，也是立德树人的题中之义。

【作者系郴州技师学院教师；本文为郴州市社科基金“郴州高校网络舆情特征与青年引导策略研究”（ CZSSKL2026119）阶段性成果】

作者：唐燕

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