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谢璐 湖南日报·新湖南客户端 2026-08-20 15:40:18
湖南日报·新湖南客户端记者 谢璐 通讯员 何倩
破损的路面变坦途，开裂的围墙得重建，反复的渗水问题终解决……今年8月以来，长沙市望城区白沙洲街道的居民们纷纷为身边这些看得见的“小变化”点赞。
民生无小事，枝叶总关情。白沙洲街道坚持以民生“小切口”为发力点，主动担当、靠前服务，把一件件实事办在群众心坎上，用点滴行动提升辖区百姓的幸福感与获得感。
聚焦群众所想，把实事办在需求上
“以前这段路坑坑洼洼，地砖松动的松动，破损的破损，雨天走一趟，脚上全是泥水。现在修好了，舒心多了！”常到同心路散步的一位居民感慨地说。
同心路周边覆盖绿地香树花城等多个居民小区，人口密集，日常通行频次高。受雨水冲刷、自然老化等因素影响，该路段人行道出现多处开裂、沉降和破损问题，尤其在绿地小区商业街车辆出入口，路面破损尤为突出。
白沙洲街道联合各部门现场踏勘同心路现场制定方案
8月16日，接到群众反映后，街道相关办线负责人当天即带队实地踏勘，逐项梳理问题，现场制定修复方案。街道主要负责人靠前调度协调，在区市政部门和物业公司全力配合下，仅用两天便完成路面修缮，赢得周边居民一致好评。
“群众的事，再小也是大事。第一时间回应、第一时间解决，才能真正让群众感受到身边的变化。”街道主要负责人表示。
聚焦群众所盼，把隐患除在萌芽时
“以前接送孩子，都特意绕着走，就怕那面墙突然倒了。”在澳海望洲府幼儿园门口，一位家长回忆起此前的情景仍心有余悸，“现在拆了重建，再也不用提心吊胆了。”
今年3月下旬，白沙洲街道在开展安全隐患大排查时，发现澳海望洲府幼儿园旁一处闲置空地的围墙出现明显开裂，存在较大安全风险。
安全重于泰山，防患于未然。街道主要负责人第一时间现场督办，相关办线与社区迅速对接地块开发商，明确要求立即拆除开裂墙体，并按照标准重新修建。
整个过程从发现隐患到完工验收，仅用一周时间，围墙便焕然一新，彻底消除了孩子们上下学途中的安全隐患。
聚焦群众所急，把难题解在根源处
“两年多了，修了好几次还是渗水，家里墙面都发霉了。”今年8月，白沙洲街道城镇建设事务中心接到奥莱小镇15栋101户主投诉，反映房屋长期渗水，墙面、屋顶受潮严重，日常生活受到极大影响。
接诉即办，街道工作人员第一时间上门核实，详细了解渗水位置、程度及影响范围，形成问题清单。为从根源上彻底解决问题，街道主动发挥统筹协调作用，多次组织该小区置业开发商及物业服务企业召开现场协调会，分析渗水成因，厘清各方责任，督促相关单位制定专项防水修缮方案，并限期完成整改施工。目前，修缮工作正按计划有序推进。
白沙洲街道主要负责人表示，下一步，街道将继续紧盯群众急难愁盼问题，深耕基层精细化治理，依托网格巡查、群众反馈、诉求直通等多渠道，常态化排查小区基础设施、居住环境、安全隐患等民生问题，确保“第一时间回应、第一时间处置”，以实际行动书写更有温度的民生答卷。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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