“客服来电”要警惕!100多万差点没了

  长沙警事   2026-08-19 16:12:09

“我的手机突然黑屏了
可能遇到了诈骗!”
8月14日
罗先生焦急地
向雨花公安分局黎托派出所报警

就在几分钟前
他接到了自称“抖音客服”的电话
对方说他开通了“直播带货会员”
每月要扣800元

罗先生听得一头雾水
表示自己从来没开通过什么会员
对方说可以帮忙取消该服务
罗先生按照指引下载了涉诈APP
以及视频会议APP
又照着提示刷了人脸验证

可就在验证通过的那个瞬间
手机屏幕一黑
怎么按都没有反应
罗先生意识到情况不对
赶紧拿起家人的手机报了警

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接到报警后
民警在电话中立即告诉罗先生
迅速断网拔出手机卡
与此同时
派出所联动分局反诈中心
紧急启动保护性止付

在民警的协助下
罗先生逐一拨打各家银行客服电话
对名下银行卡进行挂失
经过争分夺秒的处置
成功保住100余万元存款


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凡是主动来电
要求取消付费服务的“客服”
都需要和官方验证核实
任何要求下载视频会议APP
并开启屏幕共享的行为均属诈骗
涉及人脸识别、密码和验证码时
更要万分警惕
一旦发现异常
请像罗先生一样
立刻断网并拔出电话卡
挂失银行卡
并第一时间拨打110报警

责编:张子仪

一审:张子仪

二审:刘文韬

三审:贺佳

来源:长沙警事

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