医疗服务提升年丨一次挂号管七天！永州市中医医院便民服务再升级

永州市中医医院湖南日报·新湖南客户端 2026-08-19 08:56:50

到医院就诊，除了承受病痛困扰，不少市民都有这样的就医体验：好不容易排队完成挂号就诊，部分检查检验无法当日出结果，等到拿到报告复诊时，又要重新挂号、再次排队，来回奔波十分耗神费力。

为破解这一就医痛点，永州市中医医院立足群众就医实际，在原有 “一次挂号管三天” 惠民服务基础上，升级推出“一次挂号管七天”便民服务，实实在在为复诊患者减负。

此次医院将普通门诊复诊有效时限延长至 7 天，针对首诊当日无法完成检查、暂不能获取检验报告的患者，在规定时限内回到同一科室复诊，可免普通门诊挂号（诊查）费，免去重复挂号排队的繁琐，特别是对慢性病调理、多项目联合检查往往周期偏长，原先3 天的复诊时限比较紧张，部分患者来不及拿到全部检查报告就要再次挂号。实行“一号管七天”，可以给患者留出充足时间完善相关检查，保障诊疗接续，让复诊过程更省心高效。

挂号时限的一处 “微调”，是为民服务的一次 “加码”。从 “一次挂号管三天” 升级为 “一次挂号管七天”，是该院落实 “医疗服务提升年” 部署、持续改善就医感受的有力抓手。医院聚焦就医过程中的堵点难点，在流程上做减法，在服务上做加法，切实减轻群众经济与时间负担，让患者少跑腿、少重复开销，把中医药便民服务做到群众心坎上。

医院相关负责人表示，永州市中医医院将以 “医疗服务提升年” 为契机，持续优化门诊服务流程，深挖中医药特色便民服务，推出更多接地气的惠民举措，不断提升广大群众就医获得感、满意度。

适用说明

普通门诊患者就诊当日因检查、检验不能完成或不能取得报告的，七日内（含首次就诊当日），携带检查、检验结果返回同一科室复诊，可免缴普通门诊挂号（诊查费）。

不予适用情形

1. 首诊已完成全部诊疗，诊断明确、处方已开具、当日结果已处置完毕；

2. 多学科诊疗门诊、特需门诊、跨科室、跨专业就诊；

3. 门诊诊疗已结束，因疾病反复 7 天内再次就诊。

复诊流程

复诊当日携带检查检验报告，到挂号窗口完成复诊登记及分诊，登记完成后遵从现场秩序按序候诊。

来源：永州市中医医院

作者：永州市中医医院

责编：严万达

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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