“低价游”陷阱，从来不是单方面的错

韩茜新湖南客户端 2026-08-18 16:51:22

韩茜

近日，央视曝光云南低价旅游团乱象，999元六天五晚的旅游产品看似性价比拉满，实则暗藏层层转包、强制购物、导游辱骂游客等乱象。事件曝光后，云南省文旅厅连夜发布通报，对涉事旅行社、导游及购物场所启动全面调查、从严整治。这场屡禁不止的“低价游”风波，再次引发公众热议：旅游市场的乱象频发，究竟是商家唯利是图的无良操作，还是游客贪图便宜的侥幸心理所致？答案从来不是非此即彼，而是二者双向裹挟、恶性循环的结果。

商家无序逐利是“低价游”乱象的核心根源。当下，部分旅行社摒弃了诚信服务的底线，把旅游做成了套利游戏。此次曝光的云南低价团中，商家以“超低总价、全程全包、无强制消费”为噱头引流，实际却将游客多次转包，一趟行程多至经五家旅行社层层转手剥皮，通过低价揽客、高价导购的模式牟取暴利。更有导游将消费者视作牟利工具，用言语胁迫、变相限制自由等方式逼迫游客高价购买翡翠、银器等溢价商品，以此填补低价接单的亏损，赚取高额回扣。这种商业模式从根源上就是畸形。他们精准拿捏游客出行心理，打造看似划算的低价陷阱，再通过强制购物、临时加价等方式收割利润，彻底颠覆了旅游服务的本质。

游客的“省钱”心理，是“低价游”陷阱屡试不爽的重要推手。市场经济中，一分价钱一分货是永恒的常识，动辄数千元的云南长线旅游，几百元、一千元出头的报价，本身就违背基本成本逻辑，却总能吸引大量游客报名。游客这种“大概率没事、可以白嫖行程、少买或不买即可”的投机心理，给无良商家提供了生存空间，违规旅行社才敢肆无忌惮地推出低价团、赌团模式。遭遇强制消费后，部分游客维权不及时，也让部分违规商家得以规避处罚，进一步助长了行业歪风。可以说，游客的非理性消费，变相纵容了市场乱象的滋生蔓延。

厘清权责并非为谁开脱，而是为了彻底破除“低价游”的恶性循环。整治旅游乱象，监管部门需持续重拳发力，严查低价揽客、层层转包、强制购物、辱骂游客等违规行为，落实常态化监管，提高商家违法成本，肃清行业害群之马，守住旅游市场的合规底线。同时，行业需重塑经营理念，摒弃短视套利思维，以品质服务、透明定价赢得市场，守护云南旅游的金字招牌。而对游客而言，更需摒弃贪小便宜的心态，树立理性消费观念。出行前擦亮双眼，认清低价陷阱的本质，拒绝不合理“低价游”，选择正规平台、合规旅行社出行。遭遇侵权时主动维权、留存证据，用法律手段维护自身权益，不给违规商家可乘之机。

旅游市场的清朗生态，从来不是单方面的责任。唯有商家坚守诚信底线、监管筑牢整治防线、游客摒弃侥幸心理，三方同向发力，才能遏制“低价游”乱象，让旅游回归休闲体验的本质，守护健康有序的文旅市场环境。

作者：韩茜

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来源：新湖南客户端

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