景中有警平安随行张家界天门山景区派出所云端守护游客23℃的清凉

2026-08-18 10:39:03

湖南法治报讯（全媒体见习记者蒋文娟通讯员屈璇）巍巍天门，壁立千仞；奇峰竞秀，云海翻涌。当盛夏的阳光洒满这片人间仙境，万千游客从五湖四海慕名而来，海拔1500米之上，一群藏蓝身影用汗水浇灌平安坦途，用忠诚守护23℃的清凉。

民警及时解答游客咨询。

7月以来，张家界市永定区天门山景区接待游客90万余人次，其中境外游客达10.9万余人次；8月日均接待量突破2.8万人次，瞬时客流峰值多次趋近承载上限。面对客流高峰，天门山景区派出所主动作为、精准施策，让每一位游客真切感受到“景中有警、平安随行”。

在游客集散中心，便民服务站为游客提供路线咨询、应急帮扶、医疗救助等贴心保障；在索道下站、天门洞等热门排队区域，“民警+安保员”护航队伍以细致服务为游客送去清凉与安心。一壶水、一盒药、一张地图——关乎旅途冷暖；一步一巡、一声提醒——承载平安分量。外籍游客持续增加，派出所配置外语翻译机，架起警民连心桥，以无国界的服务传递中国警察的温度与效率。

针对暑期人流、车流大幅增长的实际，景区派出所优化勤务部署，全面提升见警率与管事率。推行“步巡+无人机巡”联动模式，结合视频巡查，构建“空中巡+步巡+视频巡”立体化防控网格，实现重点区域巡防全覆盖，确保警力跟着游客走。在景区出入口、索道站、停车场等关键节点前置警力，规范车辆停放，快速疏导拥堵，确保通行顺畅有序。联合文旅执法部门对“追客赶客”、使用伪造导游证等涉旅违法行为实施全链条打击，暑期以来共办理涉旅行政案件14起，依法处理违法人员15人，有效净化了旅游环境。

高温之下，排队区、索道口、观景台暑气蒸腾，游客情绪易因酷热而焦躁，“情绪中暑”现象时有发生。景区派出所民辅警始终坚守岗位，执勤力度不减、响应速度不降。无论是游客走失、物品遗失还是矛盾纠纷，均做到快速到场、高效处置。暑假至今，共服务游客1200余人次，调解纠纷200余起，找回失物40余起，挽回经济损失8万余元，累计收到游客感谢信5封、锦旗12面。

当落日余晖洒向天门洞开，万家灯火点亮澧水两岸，那一抹藏蓝依旧穿梭在人潮之中，用脚步丈量平安，用坚守书写答卷，让每一位远道而来的游客带着安心与暖意踏上归途。

责编：谭好

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