多国外籍游客点赞！湘雅二医院驻张家界医疗队助力高效救治多名外籍急腹症患者

大众卫生报·客户端 2026-08-16 14:29:17

大众卫生报·新湖南客户端8月16日讯（通讯员贺晓华）暑期张家界旅游旺季入境游客量持续增长，外籍游客突发急症的救治需求同步上升。近期，张家界市人民医院普外科先后接诊来自美国、西班牙、英国等国家的多名急腹症外籍患者，中南大学湘雅二医院驻张家界市人民医院医疗队联合本土医护团队完成高效诊疗与全流程照护，获得患者的一致认可与诚挚感谢。

美国籍游客旅行期间突发急性阑尾炎，湘雅二医院派驻专家谢勇副主任医师主刀为其实施急诊微创手术。治疗期间，医护团队主动安抚患者情绪，细致做好术前告知、术后康复指导与生活协助，缓解其异地就医的焦虑与不便。康复后的患者留下手写感谢信，信中动情地写道：“尽管存在语言障碍，但科室里的每一个人都在竭尽全力帮助我。”之后，他还在海外社交平台分享就医经历，对诊疗效果、服务质量与诊疗费用均给予积极评价。

西班牙籍游客因急性胆囊结石伴胆绞痛紧急入院，该患者受病情困扰已久，因本国手术等待周期较长未及时治疗。湘雅二医院派驻专家戴卫东主任医师与科室主任高绪照快速明确诊断，为患者实施腹腔镜微创胆囊切除术，全程采用加速康复外科路径与无痛化管理。因患者仅掌握西班牙语，医护团队通过多种方式确保诊疗信息准确传递。启程回国前，这对西班牙夫妇真诚地感慨道：“这次旅行不仅欣赏到了全球独一无二的风景，也让我们体会到了中国的医疗技术与热情友善，欢迎大家有空去我的家乡西班牙瓦伦西亚做客。

英国籍游客突发急性阑尾炎接受急诊手术后，医护团队细致做好病情监测与心理疏导，主动协助解决住院期间的生活需求。出院时患者夫妇特意准备了一份特殊礼物——一盒印有熊猫图案的小熊曲奇。她微笑着对医护说道：“为了感谢大家的帮助，让我们住得舒适，我们想送大家一份小礼物。本来想送花，但是没找到，所以就买了这些饼干替代——我们在成都看到熊猫的时候非常开心。”回国后该患者再次发来信息致谢，称已向亲友分享此次暖心的就医经历。

涉外医疗服务的顺畅开展，得益于医疗队对本土团队能力的常态化建设。湘雅二医院第二批派驻专家刘刚磊副主任医师将医学英语能力提升纳入带教内容，依托晨间交班后开设的“每日五分钟英语微课堂”，聚焦临床高频场景强化医护人员英语沟通能力。经过持续培训，科室涉外交流能力显著提升，2025年度累计收治30名国际患者，未发生因语言障碍导致的沟通问题。

湘雅二医院第三批派驻专家谢勇表示，下一步团队将持续巩固日常英语学习机制，提升涉外医疗服务能力；同时依托微创技术优势，优化急腹症患者从急诊接诊、手术治疗到术后康复随访的全链条服务，以专业技术与人文关怀为海内外游客提供可靠医疗保障。

责编：王思贤

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来源：大众卫生报·客户端

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