群众诉求就是“哨声”！“余副主任”把积水“烦心事”办成民生“暖心事”

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-15 10:12:15

湖南日报•新湖南客户端通讯员蒋希京

“你们想群众之所想，急群众之所急，彰显了对老百姓的人间大爱……”近日，益阳市城市管理和综合执法局官方视频号收到一条情真意切的留言。

留言的市民石先生，是赫山区龙洲北路海棠公寓的居民。他在留言中特别提到了一位干部——“余副主任”。“余副主任”，正是益阳市市政工程服务中心巡查科科长余旦升。“他第一时间赶赴受灾现场，倾听群众意见，像一位久别重逢的好友，那么亲切。”石先生留言说。

7月，受极端天气影响，龙洲北路部分低洼区域积水严重，给沿线居民出行带来不便。

接到市民反映后，益阳市市政工程服务中心迅速响应。作为巡查科科长，余旦升第一时间带领技术人员赶赴现场勘查，逐段排查积水原因。7月21日上午，他再次与市政公司相关负责人一同来到龙洲北路，现场倾听周边居民诉求，与大家坦诚交流，耐心解释后续处置方向。

经勘查，该路段排水能力不足是导致积水的关键症结。余旦升将情况迅速上报，在市市政工程服务中心统筹调度下，市政公司迅速制定整改方案，明确时间节点。

7月24日下午，市市政工程服务中心组织施工队伍正式进场，对该处增设雨水箅子、埋设排水管道，从源头提升排水能力，缓解强降雨时段路面积水问题。从接件响应，现场踏勘到方案制定、现场施工，每一个环节都衔接紧凑、落实有力，让群众的操心事在最短时间内有了着落。

群众诉求就是“哨声”。余旦升说：“市政工作做得好不好，不在办公室，在路上，在群众的反馈里。”

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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