8月15日，新湖南客户端13.0版本正式迭代上线，打造“最懂湖南的新闻智能体”。这次迭代升级从用户思维出发，升级前广发“英雄帖”，全网征集“金点子”，也收获了用户的真诚回响。一条条“走心”的金点子从四面八方汇聚新湖南，融入13.0版本——从“建议”变成“现实”，从“纸面”落到“指尖”。用户的声音，也在新湖南13.0版本里得到了回音。

用户“金点子”摘选。

“AI划重点”“帮你追问”，实现了！

【用户建议】

用户“湘知”：建议重要新闻AI自动生成摘要、民生政策自动关联办事入口。

用户“新心相印”：以AI为统一入口，实现“说一句，办全套”。

【迭代动作】

新湖南13.0版本将AI植入产品底层，建立本土语料库，实现全场景智能赋能。首页顶部导航首位设置全新AI频道，进入即达沉浸式对话界面，可直接与小辣萌智能体交互。

建立本土语料库，“猜你想问”结合用户画像与本土内容热度生成提示词，降低交互门槛；小辣萌深度嵌入阅读全流程，“AI划重点”一键提炼核心信息，“小辣萌追问”自动生成延伸解读，引导用户从被动接收转向主动探索，新闻阅读从单向传播走向双向共生。

AI葫芦、珠玑、大张“齐”鼓三大垂类智能体全新亮相，推动新湖南从“内容提供者”升级为“智媒服务商”。AI葫芦，为普通人记录人生，撰写专属个人传记；珠玑，是高效好用的公文写作“搭子”；大张“齐”鼓，是服务大张家界国际旅游区的专属文旅向导。通过小辣萌对话还可直达湘易办等服务，让AI成为随手可用的“办事副驾驶”。

定制专属品牌色，增加页面留白，实现了！

【用户建议】

用户“敖小萍”：建议定制“赤诚红”专属品牌色，贯穿全平台强化记忆点。

用户“一一”：增加页面留白，降低阅读压迫感。

【迭代动作】

全新标识以“暖”为核心绽放光彩，“党媒本色，温暖出圈”的品牌口号正式发布。焕新后的新湖南，既有党媒的庄重，也有贴近用户的温度。

色彩上，以湖南日报主品牌“赤诚红”为核心主色，绿色承载服务属性、蓝色强化新闻专业感、橙黄色增添页面活力，辅以低饱和中性灰铺底，兼顾品牌识别度与阅读舒适度，久看不累。

布局上，顶部三大模块定位清晰，底部导航调整为“首页、视听、辣友圈、投诉直通车、我的”五大入口，操作路径一目了然。页面滑动时频道栏自动隐藏，释放更多阅读空间。全平台统一字体、字号、间距、卡片圆角等视觉规范，细节有标准，观感更专业。

IP家族同步焕新。小辣萌延续朝天椒经典形象，全新设计更具亲和力；新增服务管家大椒哥以绿色甜椒形象登场，呼应“随时聆听、快速办理”的服务理念。

“小辣萌”形象焕新。​​

“大椒哥”闪亮登场。​

深化用户连接、打造年轻人专属表达阵地，实现了！

【用户建议】

用户“新湖南铁粉”：要想方设法深化用户连接。

用户“章士新”：建议打造年轻人专属表达阵地。

【迭代动作】

“辣友圈”全新上线。“辣”是湖南人直爽敢言的态度与内容锐度，“友”谐音“LOVE YOU”，寓意平台与创作者双向奔赴的暖心约定。首批开放政务、媒体、名家、财经、教育、健康、文旅、美食、摄影九大垂直圈层，200多家优质机构、行业达人已抢先入驻。左右滑动即可切换圈层，关注同好、互动交流，彻底打破传统资讯平台“单向传播”模式。后续还将推出流量扶持、原创激励等配套政策，持续孵化本土创作者。

一站式投稿中心同步上线，向湖南日报、新湖南投稿全流程线上办理，基层故事、观点评论、文学随笔等内容均可一键投递，每份投稿都有专人对接、反馈，让每一份表达都能被看见。

针对青年群体，“青春三下乡”征稿自7月10日启动以来，投稿已突破25000篇，创历年同期新高，湖南日报开设专栏遴选优秀作品刊发，给年轻人更广阔的表达舞台。

投诉入口不直观、办事功能太分散，改了！

【用户建议】

投诉入口不直观、办事功能太分散，期待新闻能成为“看完即办”的服务触发器。

【迭代动作】

首页“大椒哥帮你办”服务管家正式上岗，100余项民生服务梳理为湘易办、特色服务、生活服务三大类，集中呈现、分类查找，不用再在栏目里反复翻找。

最实在的变化是“读新闻就能办事”落地。政策类新闻自动关联对应办事入口，读完政策就能直接查要求、办业务，无需跨平台切换。湘易办接入服务从15项扩容至51项，覆盖日常高频民生需求。原“湘问”频道更名为“投诉直通车”，优化提交与查询流程，民生诉求一键提交、专人跟进，反馈路径更通畅。

此外，积分兑换实惠、常设“用户智囊团”、内容下沉县乡村等“金点子”，均已纳入后续迭代规划，将在未来版本中逐步落地。

第一手用户体验报告：把用户声音落到了实处

部分用户代表和曾经参与线下座谈会的专家，受邀参与了新湖南13.0版本的内测，并给出了第一手用户体验报告。

7月16日，黄检参加新湖南客户端改版升级用户调研暨“新湖南推荐官”面对面座谈会。

长沙市芙蓉区马坡岭街道张公岭村党委书记助理黄检是一名选调生。他曾建议畅通基层投稿渠道、打造基层“随身政策智库”。

体验13.0版本后，黄检说：“一站式投稿中心让基层声音有效直达省级平台，AI问答更加精准权威。”他评价本次改版，既有舆论站位的高度，也有民生服务的温度，把便民举措落到了群众指尖。

7月17日，薛陈子参加新湖南客户端改版升级专家恳谈会。

传媒大观察创始人、观媒总裁薛陈子认为，本次改版跳出了行业“为改而改、堆砌功能”的误区，风格务实、操作顺滑，产品逻辑与信息架构清晰，AI助手、湘易办等功能深度融入日常使用场景。

针对自己此前提出的“扎根湖南本土、筑牢特色”的建议，薛陈子表示13.0版本不仅达到了预期，更找准了地方媒体的核心差异化方向。内容下沉至区县及垂直专题，本土IP实现产品化运营，政务服务与诉求通道深度接入，推动客户端从新闻工具升级为本地综合服务入口。在他看来，这种探索路径对省级党端转型具有启示意义。

责编：姚茜琼

一审：陈永刚

二审：苏莉

三审：唐婷

来源：湖南日报·新湖南客户端

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