破解弹窗扰民顽疾！长沙专项整治停车场扫码收费乱象

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-14 09:10:36

湖南日报全媒体记者李成辉通讯员王世博

停车扫码缴费弹窗广告泛滥、虚假按钮误导点击、隐蔽扣费、过度信息采集……长期以来，不少停车场缴费界面层层嵌套营销弹窗，不仅拖慢车主缴费速度、诱发出入口拥堵，更暗藏会员订购、莫名扣费等消费陷阱，成为市民出行的民生痛点。针对消费者反映的突出问题，近日，长沙召开全市停车场扫码收费专项整治行动电视电话会议，集中部署停车、充电扫码缴费环节广告弹窗、过度采集信息、隐蔽扣费等乱象治理工作，推动停车缴费回归便民本源。

此前，本报曾聚焦该类民生乱象深度报道，市民呼声强烈，期盼推广“纯净缴费码”，告别烦琐扰民的营销捆绑（详见本报今年5月29日报道）。记者了解到，此次专项整治坚持“依法依规、分类施策、系统推进、源头治理”原则，统筹清理存量问题、遏制增量乱象，精准聚焦四项核心任务，全方位规范全市停车场经营服务秩序。

一是全面排查闭环整改。对全市停车场开展拉网式排查，做到停车场、缴费端口、违规点位“三个不漏”；督促经营主体对照合规标准自查自纠，建立问题台账、限期整改销号，常态化开展“回头看”，严防问题反弹。

二是从严执法形成震慑。市场监管、网信、工信等部门强化线上线下联动执法，对整改不力、反复违规的经营主体依法从严查处，纳入失信惩戒名单并公开曝光；畅通投诉处置通道，实现扫码缴费类诉求接诉即办、快速反馈。

三是智慧赋能源头治理。加快升级“长沙易停车”智慧平台，上线标准化纯净缴费功能，全域推广无感支付模式，为中小停车场提供低成本合规改造技术支持，从根源破解弹窗扰民、出口拥堵等顽疾。

四是健全机制长效管控。固化整治经验做法，建立季度联合巡查、年度全面复核、投诉快处快反、违规主体动态黑名单等制度，织密常态化监管网络，巩固整治成效。

会议强调，停车场扫码收费整治事关民生福祉与城市品质，各级各部门要迅速行动、真抓实干，协同联动、压实责任，凝聚整治工作合力；要强化督查督办，动态跟踪整治进度，对推进滞后的及时通报督促；要广泛开展宣传引导，普及合规缴费方式，曝光典型案例，营造全社会共同监督的良好氛围，推动停车缴费回归便民初衷，切实提升市民群众与游客的出行体验。

责编：李成辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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