三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 叶竹 实习生 吴紫怡 申以欣 视频/宋科铖

秋已至，暑气未消。

8月12日，长沙市第二工人文化宫的一间会议室内，数十位身着橙色工装的骑手坐满屋子，笔尖划过纸张，34岁的徐伟锋埋着头，专注作答手中的一份试卷。

“确实很久没有这样拿笔做题了。”这一场由淘宝闪购和长沙市红十字会联合组织的应急救护知识与技能专项培训，内容覆盖急救理论、心肺复苏与AED实操等。对徐伟锋而言，这不是一次普通的技能学习。三个月前，他曾在浏阳河桥上，用几十秒的果敢出手救下一条生命，而今，他想完成一次自我跨越：要从本能的 “敢伸手”，变成专业的 “会救人”。

数十位身着橙色工装的骑手学习急救知识。（宋科铖 摄）

浏阳河桥，转瞬即逝的一分钟

这个想法的萌生，埋在浏阳河大桥的车流之间。

5月8日23时左右，正是外卖夜宵配送的繁忙时段，远大路浏阳河桥中段，徐伟锋正骑车赶去送外卖订单。眼前一幕猝不及防撞入他的视线中：尽管被几名路过的代驾司机围住劝说，但一名男子仍在情绪崩溃中，猛地翻身越过护栏，大半个身体悬在大桥栏杆之外，处境千钧一发。

徐伟锋冲到护栏边施救。（受访者供图）

没有迟疑，徐伟锋立刻停下车冲上前，和在场的几名代驾司机合力，一把将身形壮硕的失控男子从危险边缘拽回桥面。

手上的劲卸下，可手机后台还跳动着待完成的配送订单。徐伟锋回忆，从发现险情到救援结束抽身离开，全程不过一分钟，“订单时间确实很紧，但钱可以再赚，人没了就什么都没有了。” 事后，他没有留下姓名，悄悄转身，重新跨上电动车，继续奔赴送单路途。

因“勇于救人”获评2026年度长沙市“最美骑手”。（受访者供图）

“别采访我了，还有许多其他小哥救人时处境比我危险多了，也勇敢多了。”今年7月，徐伟锋因“勇于救人”获评2026年度长沙市“最美骑手”，在徐伟锋自己的叙述里，五月的这件事轻得像一阵风，是一件 “很小很小” 的事。他说，如果当时路过的是别的骑手，多半也会做出同样的选择。

可那短短一分钟，又在他心底留下深刻的印记。日日穿行在商圈、大街小巷，见惯街头各式各样的突发状况，徐伟锋渐渐发现，很多时候想伸手帮忙，但考虑到没有专业急救能力，他会觉得不好出手。

“救人靠一腔勇气远远不够，真正的帮助，需要本领托底。”这份念头，成了徐伟锋主动报名急救培训最朴素的动因。由于是平台专送骑手，为了参加这次培训，他还专门休假一天不接单。

急救课堂，骑手的求知时刻

教室里，曾经穿梭街巷的骑手，成了认真听讲的学生，提笔作答、演练实操的考生。

“以前我只在医院里见过专业急救。大家肯定想尽量避免危险发生，不过我觉得自己还是要了解掌握这些技能，万一碰到有人需要，我能尽量帮上忙。”在此之前，徐伟锋很少有机会系统接触专业急救知识。这一次，他不想只依靠本能。

徐伟锋在专业老师的指导下实操急救技能。（叶竹 摄）

他俯身反复练习心肺复苏的按压手法，在人体模拟人和AED模拟设备前多次演练，一步步记牢操作要点，仔细琢磨AED设备的使用流程。

外卖骑手、快递小哥是流动在城市肌理里的眼睛，他们穿行在大街小巷，往往是突发事件的第一目击者。不止是急救，近期徐伟锋还投入骑手技能大赛，把交通安全、消防应急处置、配送全流程规范等一一纳入精练清单。“骑手跑在一线，遇到险情可以发挥很大作用。早一点发现、早一点处置，就能把伤害降到最低。” 徐伟锋对此深有体会。

让他安心的是，平台、站点也在为善意托举，徐伟锋介绍，如果有因救助他人造成订单延误，骑手可以申请免责，不必为善意承担处罚，“勇气”没有孤军奋战。

反复练习实操急救技能。（叶竹 摄）

据悉，2025年8月，阿里巴巴集团联合蚂蚁集团及旗下20余个品牌共同发起“橙意计划”，是首个面向全平台、全类型外卖城市骑士的综合性公益计划，从保险保障、职业装备升级、大病专项帮扶、教育资助、善行激励等多方面，对骑士群体进行综合性关怀和支持，希望通过这些举措，形成“平台助骑士，骑士助他人”的爱心闭环，计划实施以来，已直接惠及超千个骑士家庭，奖励超过300位见义勇为者。

“站长，我已经通过了今天急救培训的考核，过两天应该就能拿到证明了。”在徐伟锋所在的淘宝闪购专送长沙壹驰中部马王堆站，有180多名骑手。该站站长张露透露，类似的技能培训，站内平均每次会有10余名骑手参加，“在保证自己安全的情况下，能够助人为乐就帮一把”。

曾被微光照亮，于是想要成为光

对徐伟锋而言，“顺手帮一把”是常事——电动车后备箱常备着藿香正气水、拖车绳等急用物品；同行电动车没电，顺路帮忙换电池；万家丽商圈游客迷路，驻足耐心指路；电梯意外停运耽误送餐，主动上前搭把手、互相照应。

这份骨子里的热心，并非凭空而来。徐伟锋懂得被人搭把手是什么感受，因为他自己也曾被陌生人的善意接住。

奔波在送餐途中。（宋科铖 摄）

徐伟锋是湖南益阳南县人，四年前，他刚从建筑工程行业转行做骑手，对电动车续航拿捏不准。一天忙完最后一单，行至马栏山，电动车彻底“歇息”。距离住处还有七八公里，眼见要推着沉重的电动车徒步回去，徐伟锋进退两难之间，一名素昧平生的外卖骑手途经此处，主动停下伸出援手。

“他拉我一下，带我一截路，我能够省很大的力，很感谢他。”尽管已经过去很久，说起那一幕，徐伟锋依旧感慨。

“他能帮我，我也可以帮别人。”别人曾在徐伟锋遇到困难时伸手相助，他也想把这份暖意传递出去。

“慢慢送，不着急。”奔波在风吹日晒雨淋里，来自顾客的谅解，也一次次温暖徐伟锋。

同时，四年骑手生涯，徐伟锋还真切感受到，这座城市对待新就业群体的包容和热情——散落全城的骑手驿站，可供歇脚、接水；越来越多沿街商户敞开大门，接纳奔波的骑手避暑躲雨；“骑手友好小区” 持续增加；交警更多的是加以劝导教育，柔性执法。

奔跑在街巷的劳动者，慢慢拥有了归属感。

徐伟锋在站点附近。（宋科铖 摄）

现在，徐伟锋日均配送五十单上下，妻子在星沙工作，家中儿女在长沙上学。他心里藏着一个朴素的愿望：希望收入稳步上涨，能够在长沙买房定居，家人平安康健。“我对这份工作挺满意的，因为有付出就有收获嘛，打算继续做好骑手，在长沙一直工作生活下去。”

他戴好头盔，跨上熟悉的电动车。前路依旧是日晒雨淋的配送路途，但经过急救培训课堂的淬炼，车轮之上，多了一份沉甸甸的底气。

善意生生不息。从浏阳河桥上那凭本能挺身而出的一分钟，到急救培训教室里落笔、实操，徐伟锋依旧将在这座城市不停奔跑，只是这份奔跑，除去一腔热血，更添专业的力量。

责编：叶竹

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三审：郭文雯

来源：三湘都市报