软硬件提升、医养药融合康乃馨公司多维发力书写省属国企康养新答卷

新湖南客户端 2026-08-13 18:11:07

新湖南客户端通讯员罗群斌

软硬配套同升级，医养药资源深融合。自划入兴湘集团以来，湖南康乃馨养老产业投资置业有限公司（以下简称“康乃馨公司”）紧扣康养产业发展布局，通过对标学习、园区改造、产企联动、中医药医养合作等举措，补齐运营短板、优化养老服务、打造产业特色，持续擦亮省属国有康养服务品牌。

软硬配套双提升：从“安全底线”到“温馨场景”

在走访调研部分主流养老机构后，康乃馨公司明确了“适老安全化、服务标准化、环境品质化”的改造方向，从安全、环境、管理等五大维度同步发力，全方面更新优化。

康乃馨公司外部环境。（通讯员供图）

在安全方面，团队对园区公共区域设施开展隐患排查整治，集中修缮户外楼梯、墙面渗水、地面破损、门窗老化、楼栋配套设施缺损等各类问题，系统消除安全风险隐患。

在环境优化方面，团队按照自理区、护理区、护理院等功能分区打造差异化软装场景，增设绿植景观与香薰系统，分层设置文化荣誉墙、长者作品展示区、认知症康复感官操作台，兼顾康复功能与居住舒适度。

在现场管理方面，全园区更新导视门牌、安全警示标识和制度公示栏，工作人员信息公示牌、护理资料收纳卡槽、消防疏散指引、玻璃防撞提示等全套标识标牌统一规范。

服务迭代升级：从“标准服务”到“定制方案”

在完善的硬件之外，服务的温度更能打动人心。

康乃馨公司内部环境。（通讯员供图）

餐饮板块推出慢病餐、流质餐、认知症专属定制餐，建立长者专属饮食健康档案；文娱板块搭建“社工组织+活动协会+外部志愿者”运营体系，引入多元化兴趣课程；新增中医理疗、认知症非药物干预两项特色服务，通过音乐疗愈、怀旧主题活动、手工康复训练等延缓长者认知衰退，搭建起医疗、康复、膳食、文娱、安居一体化六维康养服务体系。

康乃馨公司同步完善市场运营机制，推出老客户转介绍激励政策，定期组织家属开放日、免费试住试餐活动；利用抖音、客户社群等线上渠道实景展示园区服务；完善公众号咨询预约通道，联动周边社区开展健康义诊、养老知识科普，有效提升客户咨询转化率与留存率。

统筹集团资源：从“单兵作战”到“协同发展”

人才是康养产业的核心竞争力。7月23日，康乃馨公司与湖南人才集团调研座谈，双方将探索“养老实体+国资智库”协同模式，聚焦养老人才培养、技能认证、行业标准制定等重点领域，为其“十五五”规划编制和标准化服务体系建设提供人才保障与智力支撑。

康乃馨公司与湖南人才集团座谈交流。（企业供图）

产业协同方面，康乃馨公司与华升股份达成深度战略合作，将建立三级联动工作机制，合力打造本土适老纺织特色品牌，实现养老服务业与纺织制造业融合共赢。在兴湘集团支持下，康乃馨公司还与湖南省老年医学学会中医药发展分会达成战略合作，围绕中医药特色养老服务、康养专业人才培养、中医药公益科普、中医安宁疗护等十大领域形成初步战略合作共识。

资源赋能方面，兴湘资产对康乃馨公司全面开放闲置资产清单，为其搬迁整改、新项目布局提供场地，并将针对存量闲置资产盘活提供专业资产管理咨询服务。同时，康乃馨公司积极对接长沙农商银行，就存量贷款延期、利率下调等纾困事项进行沟通，有效缓解阶段性资金压力，双方还将围绕康养产业深化长期合作。

从对标学习到系统改造，从服务升级到资源整合，康乃馨公司正以务实行动书写国企康养新答卷。相关负责人表示，未来，康乃馨将紧扣兴湘集团康养产业战略布局要求，加快构建“资产盘活—业态升级—价值反哺”良性闭环，为湖南老龄事业高质量发展贡献国企力量。

责编：张曼雪

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来源：新湖南客户端

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