7月的川东北，暑气蒸腾。四川农业大学“韧”守“金”仓普惠金融韧性调研团的7名青年学子，背着问卷、扛着相机、揣着一沓反诈宣传单，踏上了开往巴中市南江县的班车。20天里，他们以太子洞社区为核心阵地，辐射红塔社区及周边多个社区，白天走街串巷入户访谈，夜晚围坐灯下复盘数据，累计完成有效问卷200余份，在秦巴山区的褶皱里，写下了一页带着泥土芬芳的青春答卷。

扎根一线：用脚步丈量城乡金融的“温差”

南江县地处秦巴山区腹地，新老城区交织，青壮年外出务工，留守的多是老人和孩子。初到太子洞社区，队员们就碰了壁——“你们是卖保险的吧？”一位大爷摆摆手，把门虚掩上。队员都没有气馁，第二天拎着一袋水果再次登门，先帮老人修好了吱呀作响的木门，又顺手把院子里晒的玉米归拢好。第三次上门时，老人终于敞开了门，也敞开了话匣子。

“我孙子在外头打工，每个月给我打钱，可我不会用那个手机银行，怕点错了把钱弄没了。”老人姓王，今年72岁，独自住在老城区的平房里。他的困惑，正是团队调研中反复听到的声音。为了摸清县域金融覆盖的真实底数，团队摒弃了“走马观花”式的问卷发放，坚持“一户一访、一问一答”，把200余份问卷拆成200多个鲜活的故事。

“白天入户访谈，晚上和社区干部座谈，深夜还要数据复盘。”队长易雨馨翻开笔记本，上面密密麻麻记着每个受访者的基本情况、金融使用习惯、遇到的困难。20天里，团队建立起涵盖新老城区的经济社会对比样本库，那些藏在表格里的数字，背后是一个个真实的生活切面。

（调研团成员在南江县红塔社区开展入户访谈。）

倾听民声：在烟火气中读懂基层金融的痛点

“哪里有基层需求，哪里就有调研的身影。”这是团队贴在临时驻地墙上的一句话，也是20天来队员们最真实的写照。

红塔社区的老张经营着一家小卖部，货架上摆满了日用品，可收款码却贴得歪歪扭扭。“微信、支付宝倒是会用，可那些什么数字人民币、云闪付等，我听都没听过。”老张挠挠头，“年轻人图新鲜，我们老年人图个安稳。”队员蒲都一边帮他重新整理收款码，一边用方言解释数字支付的便利，还留下一张团队制作的防骗小贴士。

在走访中，团队发现，南江县的金融服务覆盖呈现出明显的“二元结构”：新城区的年轻人早已习惯移动支付、线上理财，而老城区的老年人仍依赖现金交易，对数字金融工具既陌生又警惕。更让他们揪心的是，不少老人曾遭遇过电信诈骗，损失的不仅是钱财，更是对金融系统的信任。

“我们不是在填表格，是在听老百姓的心里话。”队员冯诗瑶说。有一次，一位大妈拉着她的手聊了整整两个小时，从儿女在外打工的思念，到每个月去银行排队取养老金的辛苦，再到接到“中奖”电话时的将信将疑。这些细碎的家常，被队员们一一记录在案，成为后续分析研究中最珍贵的一手资料。

（调研团成员与社区居民交流，收集金融服务需求。）

反诈入户：把金融安全的“防护网”织到百姓家门口

调研之余，团队还有一项重要的“副业”——反诈宣传。针对留守老人和青少年这两个易受骗群体，队员们把“防范金融骗局”的知识掰碎了、揉烂了，用老百姓听得懂的话讲出来。

“奶奶，要是有人打电话说您孙子出事了要汇钱，您先别慌，给孙子打个电话确认一下。”队员何青峻蹲在太子洞社区的李奶奶家门口，手里举着一张反诈宣传单。

20天里，团队走街串巷发放宣传资料500余份，覆盖社区居民上千人次。那些走肿了的双脚、晒黑了的胳膊、喊哑了的嗓子，换来了居民们从”你们是谁”到”你们又来了”的转变。这份信任，比任何调研数据都更让队员们感到踏实。

（调研团成员向社区商户普及防范金融诈骗知识。）

青春作答：在泥土中读懂”知者行之始，行者知之成”

离开南江的前一天晚上，团队在社区活动中心做了一场汇报。投影仪的光打在白墙上，一页页数据图表背后，是20天来的汗水与感动。社区干部握着队长的手说：“你们这些孩子，是真的把心沉下来了。”对队员们来说，这20天是一次“走出象牙塔、走进烟火气”的深刻洗礼。金融学专业的姜意第一次发现，课本上的普惠金融四个字，在老王大爷的木门前、在老张的小卖部里、在李奶奶的灶台边，有着完全不同的重量。“以前觉得金融就是K线图和收益率，现在才知道，金融的尽头是人心。”她在实践日志里写道。

队员何青峻的笔记本最后一页，贴着一张皱巴巴的字条，那是李奶奶用铅笔写的：“谢谢你们，让我这个老太婆也敢碰手机了。”字歪歪扭扭，却让一米八的小伙子红了眼眶。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。”20天的调研，团队不仅积累了200余份问卷、数千条原始数据，更收获了一份对基层中国的真切认知。那些曾经被概括为“县域金融覆盖不足”的抽象概念，如今化作了一个个具体的面孔、一段段真实的故事、一声声真诚的感谢。

（调研团成员对社区居民做问卷调查。）

返程的大巴车驶出南江县城时，队员们回头望了望这片被汗水浸润过的土地。太子洞社区的木门、红塔社区的广场、那些叫得出名字和叫不出名字的街巷，都已深深印在他们的青春里。

下一步，团队将持续深化调研成果，形成高质量国家级调研报告与可视化视频，并着力推动社会实践基地的长效化运行。这群川农学子用脚步丈量了秦巴山区的金融版图，也用真心赢得了基层百姓的信任。他们的故事告诉我们：青春最美的模样，不在精致的PPT里，而在沾满泥土的球鞋上；不在高谈阔论中，而在老百姓竖起的大拇指里。

作者：易雨馨

责编：郭利

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来源：湖南日报·新湖南客户端