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吕晶、黄慧、何远程 湖南日报·新湖南客户端 2026-08-12 16:32:51
7月29日，湖南信息学院电子科学与工程学院“洮茶润梦”暑期社会实践团走进株洲市茶陵县舲舫乡洮水村，依托村里老年社保卡集中换卡工作开展志愿服务。志愿者们将便民代办与法治宣传有机融合，以温柔细致的帮扶为乡村老年群体化解办事难题，用青年实干诠释责任担当，绘就洮水村夏日动人的青春图景。
（图为志愿者与村民合影）
下午1时，十余名志愿者提前抵达村便民服务大厅，依照提前分配的任务各司其职。入口处有队员热情迎接村民，引导大家有序取号排队；等候区有专人留守，细致解答社保卡换领、使用相关疑问；还有队员配合银行工作人员，协助老人核对身份信息、填写申请单据，俯身手把手协助视力差、年纪大的老人完成签字确认。
趁着办卡等候的空闲，队员就地变身基层普法宣传员，开展接地气的反诈科普。农村老年人风险防范意识较弱，极易落入电信、养老诈骗圈套。队员围绕社保卡信息安全、养老诈骗典型套路、个人隐私保护、农村邻里纠纷化解等贴近村民生活的内容，用通俗易懂的本地话语结合真实案例拆解诈骗手段，反复叮嘱老人切勿泄露社保卡密码、不相信陌生来电短信、不向陌生账户转账。大家将印满防骗要点的宣传手册逐一送到老人手中，一对一答疑解惑，不少长者认真翻看折页，频频点头表示收获良多。
（图为志愿者给村民讲解法律常识）
“这群大学生特别有耐心，办卡流程讲得明明白白，还专门教我们提防骗子，比我们自己跑县城银行省心太多！”70多岁的王奶奶办完业务后，紧紧拉住志愿者的手连连道谢。不少老人坦言自身腿脚不便，往返县城银行耗时耗力，如今在家门口就能办好社保卡，还收获实用防骗知识，志愿服务格外暖心。村民质朴的感谢，是对青年志愿工作最真诚的认可，也让全体队员备受鼓舞。
（图为志愿者维持现场秩序）
银行现场负责人表示，乡村社保卡换卡覆盖人群广、老年群众占比高，大学生志愿者的到来极大补齐服务人力缺口。“同学们不仅热情踏实、待人谦和，还自主筹备普法内容，既加快了业务办理速度，又增添了服务温度，今日整体办理效率较预期提升近一倍，十分感谢大家的付出。”洮水村村委干部也对实践团给予高度评价，称赞青年学子深入基层、为民办实事解难事，充分展现新时代大学生昂扬向上的精神风貌。
协助社保卡换卡、同步嵌入式普法，只是“洮茶润梦”实践团立足乡村需求开展便民服务的缩影。这支团队已连续两年扎根洮水村开展暑期实践，始终坚守“受教育、长才干、作贡献”的实践宗旨，在乡村支教科普、红色文化宣讲、基层民情调研、便民代办、法治普及等多方面持续深耕，把青春汗水挥洒在乡村大地。
脚下泥土愈厚重，心中真情愈浓烈。下一步，湖南信息学院电子科学与工程学院“洮茶润梦”实践团将持续以青年之姿扎根基层，紧盯群众急难愁盼，把专业所学同基层实践紧密结合，在助力乡村振兴的一线锤炼本领、磨砺品格，让青春在推进乡村全面振兴的实践中绽放绚丽光彩。
责编：成俊峰
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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