芙蓉国评论丨从于东来的取舍之间看见商业良知

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-12 10:08:09

李焱婕

在商业教科书里，一家能年赚1亿、运营25年的老店，无论如何都应被视作“核心资产”而倍加呵护。于东来偏偏做出了相反的抉择——因租约不公与硬件老化，他关掉了胖东来历史最悠久的许昌生活广场店，且七百名员工一个不裁。于东来说，他有“心结”。这个心结，源于对早期团队成员的愧疚，源于对“公平正义”理念未能一以贯之的遗憾。

做大、做快、做强，抢占市场，用数据征服一切质疑，这套逻辑催生了一大批商业巨头，也造就了一种普遍的企业性格，那就是永远向前，永远追逐更大的数字。至于过程中的代价，比如企业文化的磨损、员工的轮换、创始人心里的那点不安，往往被视为必要的牺牲。于东来的做法恰恰是对这套逻辑的矫正。他选择关店，因为相比数字，他更在意企业是否还在坚持初衷。这种选择背后是一种朴素的逻辑：商业的本质是持续地创造更好的价值。

关店时一个不裁的全员安置，是这套逻辑的自然延伸。高薪酬、长休假、闭店休息、员工委屈奖，每一条都在把“人”放在“数字”前面——这些看似“不经济”的做法，反而让胖东来收获了极高的员工忠诚度和顾客信任，也证明了善待员工与商业成功之间并非对立，而是可以互相成就。企业文化不是装饰品，它必须长进企业的骨肉里，才经得起考验。

个体企业的坚守值得尊敬，也让我们看到，健康商业环境的营造需要更多参与者的理解与配合。商铺租赁中坐地起价、分散签约埋下长期隐患等现象，恰恰提醒我们，良好的生态不能单靠经营者的退让来维系。而于东来此次关店，在喧嚣中提供了启示：商业应该忠于信念，应该善待员工，应该在触碰边界时主动停下来。期待更多的“于东来们”，能在追逐效率的路上，依然记得自己为什么出发。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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