2026年7月29日，我和湖南信息学院电子科学与工程学院“洮茶润梦”暑期社会实践团的伙伴们，来到株洲市茶陵县舲舫乡洮水村开展暑期三下乡社会实践。得知村里要集中为老年人更换社保卡，不少老人行动不便、看不懂办事流程，村两委和银行人手严重不足，我们当即主动承接起现场志愿服务，还计划借着办卡等候的间隙，给长辈们普及防诈骗法律知识，想实实在在为村里老人解决难题，把青年的温暖送到乡亲身边。

社保卡连着养老、医疗，是村里长辈离不开的民生保障凭证。洮水村及周边村落的老年村民大多年岁已高，有的腿脚不便走不远路，有的不会填写表格、摸不透智能设备操作，集中换卡的工作推进得格外吃力。了解到这份难处后，我们十余名队员提前做好分工，满心期待能帮上忙，让老人们在家门口就能顺畅办完业务，还能学到实用的防骗知识。

（图为洮水村老人前来更换社保卡画面）

下午我们早早抵达村部便民服务大厅，迅速奔赴各自岗位。有人守在大厅入口，笑着迎接每一位赶来办卡的老人，细心搀扶行动不便的长辈，引导大家有序排队取号；有人驻守等候区，只要老人提出疑问，我们便耐心拆解换卡流程、讲解社保卡使用方法；还有人配合银行工作人员，俯身帮长辈核对身份信息、填写申请单，遇上视力模糊、写字困难的老人，我们就握着他们的手，一点点协助签字确认。

（图为志愿者迎接前来办卡老人的画面）

等候办卡的空档，我们摇身变成了乡村普法宣传员。村里老年人防范意识较弱，很容易落入养老诈骗、电信诈骗的圈套，这是我们最放心不下的事。我们抛开生硬难懂的专业术语，用地道亲切的乡音，结合真实受骗案例拆解各类骗局，围着老人们讲解社保卡密码保护、个人信息安全、邻里矛盾调解等和生活息息相关的内容，反复叮嘱大家不要泄露银行卡信息、不轻信陌生来电、绝不向陌生账户转账。

（图为志愿者为老人宣传防骗的画面）

我们把印满防骗要点的宣传折页一一送到老人手中，蹲在一旁一对一答疑解惑。看着爷爷奶奶认真翻看宣传单、频频点头的模样，我打心底觉得，这场微型普法宣讲做得格外有意义。

平日里去往县城银行路途遥远、折腾大半天，如今在家门口一站式办完换卡，还收获了满满实用的防骗知识，村民们纷纷称赞我们贴心周到。乡亲们朴素直白的感谢，像一股暖流涌进我们心底，连日筹备志愿活动的疲惫，瞬间消散大半。

闷热的大厅里，汗水浸透了身上的志愿马甲，反复讲解政策、普法，让我们的嗓子渐渐沙哑，可只要看见老人们舒展的眉头，大家便始终保持饱满的热情，一丝不苟完成每一项辅助工作。当天我们一共协助近百位村民完成社保卡换卡，发放普法宣传资料百余份，不仅大幅提升了办卡效率，减轻了银行工作人员的压力，更让村里老人真切感受到便民服务的暖意与法治宣传的力量。

协助社保卡换卡、嵌入式普法，只是我们 “洮茶润梦”实践团扎根乡村、开展便民服务的小小缩影。这是我们第二年来到洮水村开展暑期实践，团队始终牢记“受教育、长才干、作贡献”的初心，在科普支教、红色宣讲、乡村走访调研、便民帮扶、法治科普等诸多工作中持续深耕，把青春的汗水洒在这片乡村土地上。

（图为全体活动人员合影）

这场志愿服务，也让我们每一位队员收获满满。我们亲眼看见了基层民生工作的琐碎与不易，在面对面服务乡亲的过程中，更加坚定了理想信念，心底的家国情怀也愈发厚重。

脚下沾了多少乡村泥土，心底就沉淀多少对群众的真情。往后，湖南信息学院电子科学与工程学院 “洮茶润梦”暑期社会实践团依旧会以青年之姿奔赴基层，紧盯村民的急难愁盼，把在校学到的知识融入乡村社会实践，在助力乡村振兴的一线锤炼本领、塑造品格，让属于我们的青春，在乡村振兴的热土上绽放独有的光彩。

（通讯员：黄慧）

作者：黄慧

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来源：湖南日报·新湖南客户端