澧县小渡口镇：青春赋能优服务社保便民暖民心

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-11 10:40:49

近日，澧县小渡口镇毕黄村依托党群服务中心阵地优势，组织返乡大学生志愿者开展电子社保卡集中申领、线上资格认证便民服务，以青春力量赋能基层治理，切实解决群众办事难题。

针对老年人不会操作智能手机、外出务工人员异地认证难等民生痛点，毕黄村迅速摸排暑期返乡大学生资源，发布志愿服务招募倡议，短时间内集结8名高校学子组建专项志愿服务队。同时，联合镇劳保站开展专项业务培训，详细讲解电子社保卡申领流程、人脸认证规范及问题处置方法，全面提升志愿者服务能力，保障服务专业高效。

本次服务实行网格分片、全域覆盖的服务模式。志愿者在村党群服务中心定点值守，为村民现场办理电子社保卡申领、资格认证业务，手把手教学社保查询、扫码购药等实用功能。针对高龄老人、残障人士、重病卧床等行动不便的特殊群体，志愿者联动村干部入户上门服务，实现群众办事“零跑腿”。针对在外务工村民，通过微信群远程视频连线指导线上认证，有效破解异地办事难题。

目前，该村大学生志愿服务队已累计服务村民310余人次，上门服务特殊群体38人次，远程协助外出村民认证70余人次，大幅提升了全村电子社保卡申领覆盖率，暖心服务收获村民广泛好评。

下一步，毕黄村党群服务中心将持续完善阵地功能，常态化搭建大学生志愿服务平台，聚焦群众急难愁盼，开展多样化惠民便民服务，以党建引领聚合力、青春服务暖民心，持续提升群众获得感与幸福感。

责编：李杰

一审：李杰

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三审：廖声田

来源：湖南日报·新湖南客户端

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