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2026-08-11 08:39:58
如何解决不同劳动者群体的差异化需求？除现有服务外还能增加哪些贴合户外劳动者的特色服务？如何让工会驿站服务更细致、更暖心?
……
近日，湘潭县总工会党组书记、常务副主席王璧来到了工会驿站湘潭县总工会站。当了一天站长，她有哪些新的收获与感悟？一起来看看吧。
7月28日，阵雨，大暑已过，莲乡烈日炎炎！
上午8点，夏日的空气潮湿且闷热。我走进驿站，凉意扑面而来，倍感舒适。环顾四周，这间驿站面积不算大，只有两间房间，但打扫得很干净，黄色的木纹地板让整个空间都显得很温馨。驿站内饮水机、微波炉、医药箱、座椅、充电器、冰箱和电视机等物品一应俱全，旁边还摆放着藿香正气口服液、夏桑菊颗粒等解暑药品。我又检查了电路、插座等地方，安全问题在什么时候都不能掉以轻心。
驿站虽小，歇脚正好
正看着，一名环卫大姐推门而入，她额头上布满一层细密的汗珠，边走边拉着衣服扇风。我笑着和她打招呼，她也露出爽朗的笑容。我们一边说话，她一边撕开一包夏桑菊颗粒熟练地冲泡，还贴心地问我是否需要。
“每天都在这条街上打扫，早上还好，到了九、十点钟就热得不行了。幸好有这个驿站，能进来歇歇脚，喝口水。”大姐说自己每天上午都会来坐一会儿，泡杯凉茶解解暑再继续干活，碰上突然下雨也能进来避一避。
这番话听着，我不由得感到十分开心，这就是建设工会驿站的初心呀！
方寸之地，解一时之急
陆陆续续又有一些人进来，或是倒水，或是上个厕所，大部分是外卖员、网约车司机或环卫工人，也有一些路过的市民。他们大多行色匆匆，我很想请他们多休息一下再出发，却也不好意思耽误他们太多的时间。
外卖骑手等新就业形态劳动者，一整天在外面辛苦奔波，工会驿站通过提供专用卫生设施、科学选址、数字化指引和24小时开放等一系列措施，把“如厕难”这个说不出口的麻烦，变成了随时可及的方便。快递小哥快人快语：“小小卫生间，解决大问题了。”
一口热饭，暖心暖胃
中午十二点，同事送来了盒饭，驿站里却空荡荡的，我心里有点奇怪。直到下午一点半，才陆续进来六位骑手——淘宝的、美团的、京东的……他们熟练地把饭菜放进微波炉，转上几分钟，又顺手接了杯水。
“是不是每天都要这个点才吃上饭？”他们纷纷点头。我有点明白了，中午十一点到一点是送餐高峰，他们几乎没停过，要抓紧时间送单，只有等到这个空档，才能坐下来吃口热乎的。不过他们说，也多亏了这个驿站，让他们每天都能吃上热饭，有个地方落脚休息。
不止充电，更添劲头
吃完饭，他们又熟练地掏出手机和充电宝插上电——一个上午跑下来，电量早见底了。驿站里充电点位很多，数据线充电也快，半小时左右就能把手机充满。
一位美团骑手说，工作不忙时，他还会去书吧翻翻书，文学类、法律类、专业技术类都有，有时碰上看书的同行，还能聊上几句。“驿站不光能充手机的电，也能给心里充充电。”另一位骑手补了一句。
下午三点，日头正毒。休息好的骑手们开始整理装备，又要准备出发了。我挨个往他们车筐里塞水和藿香正气液，多念叨了两句：“路上慢点，注意防暑。”
一天的站长当下来，我真切体会到劳动者工作的不易。这间小小的驿站，让他们在炎炎夏日里能获得一丝清凉，在紧张工作中能偷得片刻轻松——小屋虽小，温情不少。离开之前，我还是在驿站放了一个心愿本，让进来歇脚的人写写还有什么地方可以改进，让这间小屋，成为越来越多户外劳动者想得起、找得到、信得过的“娘家”。
责编：蒋诗雨
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