2026年7月29日，湖南信息学院电子科学与工程学院“洮茶润梦”暑期社会实践团在株洲市茶陵县舲舫乡洮水村开展社会实践期间，协助开展老年村民社保卡集中换卡志愿服务活动。队员们将便民办事与普法宣传相结合，用耐心细致的服务为乡村老人排忧解难，用实际行动践行新时代青年的责任与担当，成为洮水村夏日里一道靓丽的青春风景线。

（实践团成员与部分村民合影。）

社保卡承载着养老、医疗等多重民生保障功能，与老年人的日常生活息息相关。此次集中换卡工作面向洮水村及周边村落的老年群体，由于不少村民年事已高、行动不便，且对智能设备操作、表格填写等流程较为陌生，换卡工作面临人手紧张、效率不高等现实难题。“洮茶润梦”实践团在了解到这一情况后，主动与洮水村两委取得联系，志愿承担起现场秩序维护、流程引导、信息核对等辅助工作，同时计划利用等候间隙嵌入普法宣传，全力保障换卡活动有序推进，让村民一次到场、双重收获。

下午一点整，实践团的十余名队员早早来到村部便民服务大厅，按照提前分工各就各位。有的守在入口处，热情迎接每一位前来办理业务的老人，引导他们有序排队取号；有的驻守在等候区，耐心解答老人们关于换卡流程、使用方法的各类疑问；有的则配合银行工作人员，协助老人核对身份信息、填写申请表格，手把手帮助年纪较大、视力不佳的老人签字确认。

（实践团成员现场引导老人有序排队。）

办理现场，白发苍苍的老人络绎不绝。有的拄着拐杖缓步而来，有的在家人的搀扶下走进大厅，还有的特意从几里外的村组赶来。面对听力下降、语速较慢的老人，队员们始终面带微笑，俯下身子、凑近耳边，一遍又一遍地重复讲解，直到老人完全听懂为止。考虑到天气炎热，队员们还主动为等候的老人递上凉白开，搬来椅子让大家坐着休息，细致入微的举动赢得了在场村民的连连称赞。

趁着老人等候办理的间隙，实践团成员就地化身“普法宣传员”，开展了一场接地气的普法宣讲。针对乡村老年群体防范意识薄弱、易成为电信诈骗和养老诈骗目标的特点，队员们围绕社保卡使用安全、养老诈骗常见套路、个人信息保护、邻里纠纷处理等与村民切身利益紧密相关的内容，用通俗易懂的乡音俚语，结合真实案例拆解骗局套路，提醒大家切勿轻易泄露社保卡密码、不轻信陌生来电和短信、不向陌生账户转账。队员们还将印有防骗要点的宣传折页送到老人手中，一对一解答大家提出的各类疑问，不少老人拿着折页仔细翻看，时不时点头表示认可。

（实践团成员讲解法律常识。）

“这些大学生伢子真的好耐心，办卡讲得清清楚楚，还教我们怎么防骗子，比我们自己跑银行有用多了。”年过七旬的王大爷办完手续后，握着队员的手不住地道谢。不少老人表示，自己腿脚不方便，去县城银行来回要大半天，这次在家门口不仅办好换卡，还学到了实用的法律知识，实在是太贴心了。村民朴实的话语，是对志愿服务最真挚的肯定，也让队员们倍感温暖与鼓舞。

（实践团成员维持现场秩序。）

银行现场负责人表示，乡村社保卡换卡工作面广量大，老年群体又居多，大学生志愿者的加入有效填补了服务力量的缺口。“同学们热情主动、做事认真，既懂礼貌又有耐心，还特意准备了普法内容，既提速又暖心，今天的办理速度比预期快了近一倍，真的非常感谢。”洮水村村委干部也对实践团的志愿行动给予高度评价，认为大学生们深入基层、服务群众，用实际行动为村民办实事、解难题，充分展现了当代青年的良好精神风貌。

此次协助社保卡换卡与嵌入式普法活动，是“洮茶润梦”实践团立足乡村实际需求、开展便民志愿服务的一个缩影。作为连续两年扎根洮水村的暑期实践团队，队员们始终秉持“受教育、长才干、作贡献”的宗旨，在科普支教、红色宣讲、乡村调研、便民服务、法治宣传等多个领域持续发力，将青春汗水挥洒在乡村热土上。此次志愿服务不仅让队员们深刻体会到基层工作的不易，更在服务群众的过程中坚定了理想信念，厚植了家国情怀。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。电子科学与工程学院“洮茶润梦”暑期社会实践团将继续以青春之我、奋斗之我，扎根乡村基层，聚焦群众所需，把专业知识与社会实践紧密结合，在服务乡村振兴的生动实践中增长本领、淬炼品格，让青春在全面推进乡村振兴的火热实践中绽放绚丽之花。

作者：吕晶 黄慧 何远程

责编：徐凯琦

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来源：湖南日报·新湖南客户端