居民突发疾病社警联动护送就医

郭星湖南日报·新湖南客户端 2026-08-10 17:07:40

湖南日报·新湖南客户端8月10日讯（通讯员郭星）“真的太感谢你们了！今天要不是你们的帮助，我真的不知道该怎么办才好……”8月10日上午，在长沙市天心区裕南街街道裕南街社区，一位八旬娭毑紧紧握着社区工作人员和民警的手，眼眶泛红，话语哽咽。

这位老人的儿子患有精神残疾二级，伴有暴力倾向，常年由她独自照料。当天上午，儿子突然发病，情绪失控，年迈的母亲心力交瘁、无力应对，焦急万分之下向社区求助。

接到反馈后，裕南街社区迅速响应。社区网格员第一时间上门了解情况，同步联系辖区派出所民警、精神病医院等多方力量，现场会商、紧急协调，迅速敲定送医方案。当天上午，社区安排专车，由网格员与民警共同护送，将患者安全送往医院就诊。

抵达医院后，社区网格员全程陪同家属办理住院手续，并主动与主治医师沟通病情、治疗方案，协助家属与院方建立联系通道，确保后续治疗无缝衔接。从求助到入院，前后仅用数小时。看着儿子顺利住进病房，老人的眉头终于舒展开来，连声道谢。

“群众有难，我们必须第一时间到、第一时间帮。”裕南街社区负责人表示，此次快速响应、多方联动，是社区网格化治理和应急协同机制的一次实战检验。接下来，社区将持续加大对辖区精神障碍患者的关注和帮扶力度，健全常态化关爱服务机制，定期走访、动态跟踪、精准对接，切实为特殊家庭排忧解难，让每一位居民都能感受到社区的守护与温度。

作者：郭星

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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