岳阳楼区法院南湖法庭巧解医患矛盾促和谐

2026-08-10 16:11:49

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员徐昌文）近日，一名当事人将一面印着“悉心厘清医患纷争，公正司法为民解忧”的锦旗送至岳阳市岳阳楼区人民法院南湖法庭，对承办法官妥善化解一起医疗纠纷案件表示感谢，是法庭深耕矛盾前端化解、推进“枫桥式人民法庭”建设的生动缩影。

医疗纠纷案情错综复杂、争议焦点尖锐，医患双方对立情绪强烈，一直是基层社会治理中的重点、难点纠纷类型。为实质性化解矛盾争议、实现案结事了人和，办案法官摒弃“一判了之”的简单办案思维，坚持溯源治理工作理念，细致梳理案件细节、精准厘清争议核心。在办案过程中，办案法官一方面详细释明医疗损害相关法律法规，耐心向双方当事人讲解证据规则、诉讼流程及潜在诉讼风险，普及法律知识、明晰权责边界；另一方面坚持换位思考、情理疏导，柔性开展沟通调解工作，逐步消解双方对立情绪，精准找准矛盾症结，最终促成纠纷妥善化解，切实实现了实质性解纷效果。

长期以来，南湖法庭立足基层司法职能，以“枫桥式人民法庭”建设为重要抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终将非诉讼纠纷解决机制挺在前面。针对医疗纠纷这类重点民生矛盾，法庭主动前移矛盾化解关口，坚持情理法深度融合，常态化开展释法说理工作，力争在矛盾激化、纠纷升级前化解分歧，最大限度减轻医患双方诉讼负担、节约司法资源。同时，法庭跳出“就案办案、就事论事”的单一办案思维，兼顾司法刚性与人文温情，严守司法公正底线，用心用情纾解群众心结，让人民群众在每一起案件办理中都能真切感受到公平正义与司法温度。

一面锦旗，既是群众对法庭司法办案工作的高度认可，更是一份责任与鞭策。下一步，岳阳楼区人民法院南湖法庭将持续深耕基层矛盾治理，把化解纠纷、服务群众落到实处，不断完善医疗纠纷多元化解路径，靠前排查处置基层矛盾，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，以实际行动守护辖区平安和谐、稳定有序。

组稿：曾雨田

责编：王薇

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