纸笔传法理无声有温情——津市法院暖心司法守护特殊群体权益

2026-08-10 13:47:51

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员唐祯）近日，津市市人民法院以纸笔为媒介，成功高效化解一起听障人士离婚纠纷，以柔性、暖心、精准的司法服务，切实保障特殊群体合法诉讼权益，让无声诉求得到有力回应。

该起纠纷的双方当事人均为听障人士，因长期异地分居致使夫妻感情破裂，双方自愿解除婚姻关系，经属地残联指引到津市法院寻求司法解决。考虑到当事人存在语言、听力障碍，但具备正常读写能力，为彻底消除沟通障碍、充分尊重当事人真实意愿，该院采用书面问答的特殊调解方式，为特殊群体搭建无障碍司法沟通桥梁。

调解过程中，工作人员秉持司法为民理念，耐心细致进行法理阐释与矛盾梳理，围绕婚姻关系解除、财产分割、子女抚养及债权债务等核心问题，逐项厘清权责、释明法律规定。依托温和的诉前调解模式，在平等自愿的基础上稳妥引导双方达成一致处理意见，高效促成纠纷圆满化解。

针对该类特殊当事人的实际困难，津市法院主动延伸司法服务触角，前移便民举措。结合当事人无法接听电话、接收快递通知的现实情况，工作人员积极联动社区基层力量，落实文书代为签收、转交的兜底送达机制，全方位扫清特殊群众维权障碍，真正做到想群众之所想、解群众之所难。整起纠纷处置过程高效便捷，极大减轻当事人诉累，当事人以手语真诚致谢，无声举动尽显司法温情。

下一步，津市市人民法院将持续聚焦特殊群体司法需求，不断完善无障碍诉讼服务机制，丰富便民利民司法举措，持续优化家事纠纷化解模式，以精细化、人性化司法服务传递法治温度，用扎实履职守护公平正义底色。

组稿：马志军

责编：王薇

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