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陈艺阳 湖南日报·新湖南客户端 2026-08-10 14:34:15
2026年7月20日，我作为中南大学土木工程学院“筑木龙文”实践队的成员，来到福建省漳州市龙文区开展基层服务社会实践，主要在当地政协参与民情线索收集、民意梳理和民情专报撰写的工作。通过这次社会实践，我在新闻报道、政策文件和履职材料之间反复查找、核对、落笔，也逐渐明白：一条有价值的建议，既要听见群众的声音，也要经得起事实的检验。
初到政协的服务岗位，前辈的一句话点醒了我：“民情线索不只在脚下，也在新闻里。”看着案头的权威报道和走访台账，我意识到，民情工作并不是简单转述诉求，而是要从纷繁信息中辨认问题、核实依据，再把群众的关切梳理成清晰、可靠的表达。“凡事有据可依”，成了我在基层服务社会实践中学到的第一课。
（在区政协的工位上，每日面对海量的政策文件与民生线索。）
过去我浏览新闻，往往只关注事件本身；如今再读一篇报道，我会继续追问：信息来源是否权威？问题影响了哪些人？报道中的个案能否反映更普遍的现象？还有哪些政策和数据可以相互印证？阅读方式的变化，也让我开始从“看到问题”走向“分析问题”。
为了写好民情专报，我建立了自己的“民生素材库”，持续整理《人民政协报》、人民网等权威媒体的报道，并对照相关政策文件和公开资料，记录议题出处、事实依据与可能的切入角度。对我而言，这些材料既是信息来源，也是学习如何从社会现象中提炼民生议题的“第二课堂”。
（案头的《人民政协报》，是查找民情线索、学习议题提炼的重要资料。）
沿着这些线索，我梳理了网约车算法治理、极端天气预警、学生资助落实等议题。但一条新闻线索并不能直接变成一条建议，还要判断问题是否具有普遍性，查找数据和政策依据，并结合本地实际厘清症结。一次次补充材料、调整表述的过程，让我懂得，建言不是泛泛而谈，而是让每一个判断都有出处、每一项建议都能落到具体问题上。
作为轨道交通安全专业的学生，我也尝试把专业视角带进民情文稿。面对城市建设类议题，我会下意识关注老旧小区改造中的无障碍设施、道路配套与轨道交通接驳；在撰写自然灾害预警相关建议时，我查阅应急管理部门发布的数据，梳理预警信息从发布到触达的关键环节。
（双屏协作，一边查阅官方灾害数据，一边打磨建议稿。）
这个过程让我意识到，城市建设不能只看图纸和技术标准，还要关注措施落地时的“最后一公里”：预警能否及时传到居民手中，设施是否真正方便使用，交通衔接能否回应日常出行需要。专业知识提供了分析问题的工具，而新闻反馈和群众感受提醒我，技术判断最终要回到人的生活。两种视角相互补充，才能让建议既有严谨度，也有可操作性。
民情工作始于案头，却不能止于案头。学习往届政协委员的履职材料时，我看到一条建议如何从媒体线索和群众诉求出发，经过调查核实、分析论证，最终形成有针对性的表达。材料与走访相互印证，事实与感受彼此补充，才能更接近问题的真实面貌。
书本中抽象的协商治理，也因此在一条条民生线索里变得具体：可能是一篇需要反复核验的报道，一页写满标注的台账，也可能是一项关系群众出行、安全与求学的实际诉求。民情工作看似细碎，却正是这些细节，把群众的所思所盼与基层治理连接起来。
一个月的社会实践，让我熟悉了线索挖掘、资料核验、文稿撰写和素材归档的基本流程，更改变了我观察社会问题的方式。今后再面对一则新闻、一个数据或一种社会现象，我会少一些仓促判断，多问一句“依据在哪里”，也多想一步“群众真正需要什么”。这份在政协案头养成的严谨与耐心，将继续提醒我：把专业所学写进真实问题，把青年思考落到具体民生，建言才有分量。
责编：张嘉诗
来源：湖南日报·新湖南客户端
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