断网、拔卡、卸软件！民警一套动作保住上千万！

公安部新闻传媒 2026-08-08 16:22:20

仅用6分钟！

重庆民警成功保住群众

1421万余元

8月3日晚，重庆石柱一名70岁老人，正在遭遇冒充电商客服类诈骗，手机已被骗子远程控制，账户资金随时可能被转走。

危急时刻，重庆公安与骗子展开了一场“速度较量”。从接到预警到民警赶到现场，仅用6分钟，成功切断诈骗链路，避免群众损失1421万余元。

发现风险，预警抢在诈骗前

8月3日晚，重庆市反诈骗中心“全民反诈”综合场景融合多维数据研判发现，位于石柱辖区的张先生正在遭遇冒充电商客服类诈骗，手机存在被诈骗分子远程控制风险。重庆市反诈骗中心立即启动高危预警处置机制，指令石柱县反诈骗中心调度辖区派出所开展见面劝阻工作。

无人接听，民警循线找到老人

黄水派出所接到调度后，民警王博文立即拨打张先生电话。然而，电话迟迟无人接听。民警判断，老人手机可能已被骗子控制。“必须马上找到人！”随后，民警立即联系家属。得知张先生正在辖区避暑房内后，民警王博文、辅警胡荣立即出警，仅用6分钟抵达。

切断远控，1400余万元资金保住了

到达现场后，民警发现诈骗分子正在通过远程控制操作手机，诱导张先生输入验证码。民警立即断开网络连接、取出电话卡，第一时间切断骗子控制渠道。随后，民警帮助张先生清理异常软件，讲解诈骗套路，并指导安装国家反诈中心App。

张先生手机绑定的两张银行卡内共计1421万余元，成功避免被骗。

经核查，张先生在十余天前曾收到过一条陌生短信，在诱导下安装了一款“AI自学软件”。8月3日晚，诈骗分子冒充客服来电，谎称不按提示操作将产生持续扣费，张先生在慌乱中按对方要求安装了屏幕共享软件，直至手机被远程控制。

跑赢骗子，只因快了一步

近年来，重庆公安持续强化科技赋能，依托“全民反诈”综合场景，不断提升风险发现、精准预警和快速劝阻能力。针对冒充电商客服等高风险诈骗类型，持续完善预警处置机制，让风险早发现、警力快响应、群众少损失。一次次争分夺秒的见面劝阻，都是公安民警与骗子之间的一场“赛跑”。

警方提醒

冒充电商客服类诈骗迷惑性强。凡是陌生来电，以“退款”“取消会员”“关闭服务”等理由，要求下载陌生软件、开启屏幕共享、提供验证码或进行资金操作的，都是诈骗！

如遇可疑情况，请立即拨打110、96110，或通过国家反诈中心App进行核实。

责编：施泉江

一审：施泉江

二审：刘文韬

三审：贺佳

来源：公安部新闻传媒

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