大众卫生报·客户端 2026-08-08 15:03:38
大众卫生报·新湖南客户端8月8日讯(通讯员 何丽英)“拔牙的神,真的不疼。”近日,一面“画风清奇”的锦旗出现在永州市新田县中医医院口腔科,朴实又诙谐的八个字,是患者郑女士对黄正才医生精湛医术与贴心服务最真诚的认可与赞美。
这面别具一格的锦旗,背后是一段医患双向奔赴的暖心故事。

郑女士受阻生智齿反复发炎、肿痛困扰多年,日常饮食与生活作息都大受影响。由于畏惧传统拔牙的疼痛和创伤,她迟迟不敢前往医院接受治疗,牙痛顽疾一拖再拖。后经朋友推荐,她来到新田县中医医院口腔科就诊,寻求专业诊疗。
接诊后,黄正才医生为郑女士进行了详细的口腔检查和影像学评估,精准研判智齿生长位置、深度及周边组织毗邻情况。
针对郑女士紧张焦虑、畏惧手术的心理,黄正才医生没有急于施治,而是耐心安抚、细致讲解微创拔牙手术方案、超声骨刀微创技术的原理和独特优势,术中流程及术后注意事项。充分的术前沟通有效打消了郑女士的顾虑与恐惧,让她彻底放下心理包袱,安心接受治疗。 手术过程中,黄正才医生凭借丰富的临床经验和娴熟精准的操作技巧,顺利为郑女士实施了超声骨刀微创拔牙术。术中反应轻微,术后恢复良好,多年牙痛顽疾根除。
良好的就医体验,让郑女士非常满意,彻底扭转了她对牙科的“刻板印象”。这面别出心裁的锦旗,就是她真实、温暖的“用户评价”。同时,她还主动推荐单位同事前来口腔科就诊,以亲身经历为医院口碑代言。
医心为民,止于至善。新田县中医医院口腔科始终坚守“以患者为中心”的服务理念,持续引进微创、舒适化的诊疗技术,在保证诊疗安全与疗效的同时,大幅提升患者的就医舒适度与满意度。未来,科室将不断精进医疗技术,优化服务细节,以专业医术守护群众口腔健康,让更多百姓在家门口就能享受优质、高效、暖心的口腔医疗服务。
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来源:大众卫生报·客户端

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