化纠纷、促和谐！中连派出所成功调处复杂矛盾获群众赞誉

新湖南客户端 2026-08-07 17:37:00

湖南日报·新湖南客户端8月7日讯（通讯员张雅雯）“警察同志，多亏了你们耐心调解，要不然这事儿真不知道要闹到什么时候！”近日，辖区群众专程来到冷水江市公安局中连派出所，将一面印有“出警神速果断服务温暖贴心”的锦旗送到民警手中，对公安机关倾力化解矛盾纠纷表示由衷感谢。

纠纷突至：剑拔弩张的“车抵债”困局

7月23日，中连派出所接到群众求助，称因车辆抵押事宜与债权人发生激烈争执，现场气氛一度白热化。

接报后，值班民警迅速赶赴现场。经初步了解，系车主与抵押债权人因借款偿还、车辆处置权等核心问题各执一词、互不相让，双方情绪激动，言语间火药味十足。

面对这一紧急情况，民警当机立断，第一时间控制现场秩序，并将二人带回所内的调解室，为冷静沟通创造条件。

抽丝剥茧：于法于情中寻“最优解”

车辆抵押类纠纷涉及金融、物权、合同等多重法律关系，为找准症结、打开心结，民警一方面耐心安抚双方情绪，引导他们从“赌气”回归“讲理”，逐一倾听各自诉求与苦衷；另一方面围绕车辆抵押全过程，逐笔核对款项往来记录、逐条厘清权责约定细节，不放过任何一个关键信息。经过几个小时的细致梳理，纠纷的来龙去脉、争议焦点彻底浮出水面。

“理不清法律关系，就解不开当事人的心结。”基于前期扎实的“功课”，民警随即转换角色，化身“法治宣讲员”，深入浅出地向双方阐明各自享有的权利和应尽的义务，并严肃指出僵持不下、激化矛盾可能带来的法律后果与成本代价。一番入情入理的分析，让原本执拗的双方逐渐冷静下来，开始正视自身问题与争议症结所在。

最终，在民警的主持下，双方就债务履行方式、车辆处置方案等核心事项形成一致意见，当场握手言和。一场可能发酵升级的经济纠纷，在民警的不懈努力下画上圆满句号。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，冷水江公安将持续深化“主动警务、预防警务”理念，把矛盾纠纷排查化解作为筑牢平安根基的重要抓手，坚持发现在早、化解在小、处置在好，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，以基层善治守护辖区长治久安。

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来源：新湖南客户端

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