观点 | 勿让弹窗利益链捆绑手机

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-07 09:07:04

徐建辉

据报道，黄山一位老人想用手机拍下鱼灯美景，却被连环弹窗广告困住，半分钟恶意跳转多达20次。关闭按钮极小，真正的退出键藏得很深，假关闭键一点就跳转。老人反复尝试，终究无法拍照，只得放弃。一个本该记录美好的瞬间，活生生被广告“弹”走了。

备受困扰的何止这位老人？而今，开车导航被弹窗遮挡、抢单时广告突然跳出、读文章时页面反复跳转，外卖骑手刷新订单时弹窗跳出，关闭按键极小，严重影响安全……手机弹窗广告无处不在、无所不弹，如影随形、挥之不去，已严重影响用户的正常操作和体验。

《广告法》明确规定，互联网弹出广告应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。把关闭按钮做小做隐蔽、设假关闭键，已涉嫌违法。但法规有了，乱象依旧，问题出在执行层面。违规弹窗处罚大多是“发现一起、整改一起”，缺乏系统性震慑，或是根本无人问津。平台靠弹窗日进斗金，违规成本却几乎可以忽略不计，弹窗怎会消失？

把手机从“广告牛皮癣”中解放出来，需要治标更治本。应推动规则细化，将“显著标明”和“一键关闭”转化为可量化、可执行的技术标准，明确关闭按钮的最小尺寸、位置和配色要求，杜绝隐形关闭键和二次弹窗。同时建立“按次处罚”机制，对每一次违规跳转独立取证、累计处罚，让罚款与违规次数挂钩，让“算计用户”的成本远高于“服务用户”的收益。此外，应引导平台从“流量收割”转向“体验留人”，让诚信经营成为平台竞争的基本门槛而非加分项。

手机弹窗不该成为“电子牛皮癣”，让每一次点亮屏幕都干净清爽，让每一次关闭广告都一键可达——这才是对消费者最基本的尊重。

（作者单位：安徽省淮南市政策法规研究室）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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