换新便民卡守住钱袋子天心区怡海社区做实家门口民生服务

李丹妮湖南日报·新湖南客户端 2026-08-06 18:35:02

湖南日报·新湖南客户端8月6日讯（通讯员李丹妮）为扎实推进长沙市第三代社会保障卡批量换发民生工程，破解居民办事跑腿难题，切实筑牢基层反诈安全防线、守护群众财产安全，8月5日，长沙市天心区暮云街道怡海社区联动长沙银行南城支行营业部，创新推行“便民服务+平安建设”双轨服务模式，开展第三代社保卡集中换发暨全民反诈宣传便民服务活动，将优质高效的政务金融服务、精准贴心的普法宣传下沉至网格一线。

活动现场秩序井然、服务暖心。社区联合银行专门设立便民专属服务点，组建专业服务队伍，为居民提供全链条、一站式社保卡业务办理服务，涵盖新卡申领、二代卡升级换卡、遗失补卡、金融账户激活、密码修改、养老待遇账户变更、社保功能绑定等全部核心业务。全程实行“零工本费、零跑腿、现场办、当场取、即时用”的高效服务模式，极大简化了办事流程、压缩了办理时限。前来办理业务的居民有序排队、咨询办理，便捷高效的服务模式获得了辖区居民的一致好评。

在高效推进社保卡换发业务的同时，社区同步将反诈宣传融入便民服务全过程，以“业务办理+普法宣讲”融合模式，扎实筑牢基层平安防护网。结合辖区中老年群体居多、金融反诈防范意识薄弱、易受养老诈骗侵害的实际特点，银行工作人员、社区网格员立足真实高发案例，针对性拆解电信网络诈骗、养老理财诈骗、刷单返利诈骗等各类诈骗套路，深入浅出讲解诈骗分子惯用手段、识别方法、防范技巧和止损途径。同时，重点普及社保卡、银行卡出借、出租、出售的法律风险，明确个人账户涉诈的严重后果，引导居民珍惜个人信用、严守用卡底线。现场工作人员一对一为居民讲解反诈知识、指导安装使用反诈工具、解答金融社保疑问，手把手提升居民反诈防骗、识诈拒诈能力，让反诈知识入脑入心、落地见效。

民生服务有温度，基层治理有力度。本次社保卡换新与反诈宣传融合服务活动，跳出了单一业务办理的传统模式，将民生便民服务与基层平安治理、风险源头防控有机结合，有效破解了群众办事不便、反诈宣传覆盖不全面的基层治理痛点，切实以精细化网格服务打通民生保障、平安建设的“最后一米”。

作者：李丹妮

责编：李玉梅

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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