小卡片连起“救命线” 送药路跑出“加速度”

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-06 18:15:56

——平江县木金乡做实家庭医生签约服务侧记

湖南日报·新湖南客户端8月6日讯（通讯员方正英杨磊）“真没想到，一张小卡片，关键时刻把院长都请到了家里！”近日，平江县木金乡礼仁村的刘奶奶家属说起家庭医生签约服务，感激之情溢于言表。

家庭医生团队为长期卧床的刘奶奶进行上门导尿服务

此前，患有阿尔茨海默病且卧床多年的刘奶奶出现尿潴留，7天无法正常进食。家属情急之下，拨通了手机里存着的家庭医生服务卡上的电话。木金乡卫生院副院长方正英接到求助后，立刻带着导尿包和检查设备上门。在老人床前，医护人员一边轻声安抚，一边熟练完成导尿操作，随后又手把手教家属长期卧床护理、鼻饲营养等知识，留下联系方式以便后续跟踪。

这张“救命卡”，只是木金乡卫生院做实家庭医生签约服务的一个缩影。今年以来，该院组建6个家庭医生团队、2个慢病专项团队，为全乡2万余名居民提供健康管理，目前已签约9016人。通过张贴海报、发放6000余张服务卡、推送万余条健康短信，让“签而有约”落到实处。

针对精神障碍患者购药难、出行不便的痛点，卫生院联合乡卫健办、县四医院打通“送药路”。家庭医生化身“送药专员”，风雨无阻地把精神类药物送到患者家中，同步核查服药情况、评估精神状态，开展心理疏导和家属指导，免去患者往返县城的奔波之苦。“以前拿药要折腾大半天，现在医生把药送到炕头，太贴心了！”患者家属纷纷点赞。

“金杯银杯不如老百姓的口碑。”木金乡卫生院负责人表示，将持续深化家庭医生履约服务，用脚步丈量民生温度，让乡亲们的健康获得感更足、安全感更强。

责编：刘澳京

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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