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曾涛 黎伊瑾 付铮铮 湖南日报·新湖南客户端 2026-08-06 11:12:49
2026年7月12日至16日，湖南工商大学财政金融学院“颐心医意调研组”9名学子，走进长沙株洲的三家养老机构开展暑期“三下乡”社会实践。这支队伍以“调研走访+惠民服务”为核心，深入基层体察医养结合发展现状，短短数日的躬身实践，被一个意料之外的事实反复击中——对于住进养老院的老人而言，“被看见”比“被照顾”更稀缺。
一双攥紧的手，比任何数据都有说服力
7月12日，岳麓区喜寿康然养老服务中心。一对失明奶奶与失语爷爷相伴相守，奶奶看不见，爷爷说不出话，两人却朝夕扶持。相处后，奶奶渐渐对实践队长生出亲近，紧紧攥住队员的手不肯松开。
图为二老与实践队长的暖情
那双布满皱纹的手传递的温度，成为团队反复提及的记忆锚点。队员们未在这位奶奶身上完成任何一份有效问卷——她无法填写，也无法清晰回答问题。没有完整的问卷数据，没有标准化的调研答案，但掌心传来的温度与依赖，带给团队的触动，远超任何一组可量化数据。“老人首先需要的是被倾听，其次才是调研。”这句话后来被团队负责人反复引用。
“从来没有人像你们这样鼓励我”
7月13日上午，康乃馨护理院的手工活动中，队员们策划了纸杯花篮制作。老人们戴上老花镜，在分步指导下完成裁剪、编织、定型。手部不灵活的长者，由队员耐心协助收口、粘贴配件。简单的陪伴与鼓励，让一位奶奶由衷动容：“这么多年，从来没有人像你们一样鼓励我、陪着我，今天我真的太开心了。”
队员复盘时意识到一个朴素逻辑：养老机构里，“照顾”是标配，“鼓励”是稀缺品。护理员日常工作围绕生存需求展开，而“你真棒”“再试一次”却很少被说出。老人们被照顾得很好，但不一定被“看见”得很好。
“我在这住了十几年，还是第一次拍照”
同日下午，望城区康乃馨护理院。公益摄影成为志愿活动中格外动人的一环。队员们细心搀扶老人到镜头前，整理衣领、抚平衣角、打理鬓发。摄影师半蹲调整角度，耐心引导老人舒展神态。一位奶奶初次拍照时尚有几分局促，匆匆拍完便退到一旁。看着其他老人换帽子、借绢花重新上镜，她犹豫再三，“我可以再拍一张吗？”得到肯定后，她借来道具重新站到镜头前，终于露出松弛舒展的笑容，感慨到“我在这住了十几年，还是第一次拍照。”
图为镜头下的笑颜
队员们后来得知，当天参与拍照的不少老人，多年未曾拥有过一张单人照片。他们翻出衣服、配上小饰物来拍一张照片。队员们与老人约定，后续将冲洗好的照片送回，背面手写寄语。镜头定格的一张张笑容让年轻队员们明白：被镜头认真对待，也是对长辈最好的看见与被重视。
一条红色步道：让日常也配得上“走红毯”
7月16日，株洲海福祥百善养老护理院。队员们刚踏进院门，目光便被环绕院区的一条红色塑胶步道吸引。工作人员介绍，红色既适配老人视觉系统的需求，也满足老人‘走红毯’的心理需求。这番解读让几个队员深受触动。
图为老人漫步红色步道
在大众印象里，“走红毯”象征人生高光时刻。而这条采用EPDM材料铺设的步道被赋予相反的使命——它不为抵达某个特殊节点，它就是日常本身，串联了医疗护理区、康养生活区与文娱活动区，这条“安心步道”守护了长辈们的频繁日常，它不求行进速度，只为行走的舒适与体面。一位队员在笔记中写下：“我们总在讨论延长生命的长度，却很少认真想——怎么守护老年人生活的尊严。”
截至今天，调研组已完成两百余份有效问卷的回收和初步分析，并计划形成针对性建议报告。队员们私下说，比起那份报告，他们更想尽快把冲洗好的照片送回养老院——因为承诺过，也因为那些照片里，有老人们久违的“被看见”的表情。
图为队员们与工作人员的合影
责编：谭思敏
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三审：苏莉
来源：湖南日报·新湖南客户端
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