七月流火，湘中大地热浪翻涌。在邵阳的城市街巷与山野田间，一支24人的年轻队伍格外引人注目——他们或端坐于屏幕前分析负荷数据，或穿行于变电站记录设备参数，或跟随抢修车星夜奔赴故障现场。他们是长沙理工大学电气与信息工程学院的暑期实践队员，在国网邵阳供电公司开展了为期21天的“三下乡”社会实践。

从7月15日到8月5日，这群来自电气工程及其自动化、智能电网信息工程等专业的“00后”大学生，按照“全员覆盖、分组轮岗”的模式，先后下沉至变电检修、输电运检、配电运维、供电服务指挥中心等十余类核心班组跟班学习。

（实践队员跟随师傅检修电线杆。刘明远 摄）

从书本到现场：在实操中建立专业认知

“以前在课本上看到‘两票三制’，只是机械地背诵定义。真到了变电站，师傅带着逐条核对操作票上的开关编号、接地线位置，才明白这几个字背后是一整套环环相扣的安全屏障。”实践队员龙吉旭回忆起初到一线的感受，仍难掩兴奋。

这种从抽象到具象的转变，贯穿了整个实践历程。在变电检修公司，队员们近距离观摩了主变压器、断路器、隔离开关等核心设备的检修作业，并学习了绝缘、直流电阻、介损、回路电阻等试验项目。实践期间，变电检修组成员还协助师傅整理试验报告，学习识别设备绝缘缺陷，通过汇总和分析试验数据判断设备运行状态。

（实践队员曾永宏跟随师傅检修变压器。马明宣尧 摄）

在输电检修公司，队员跟随班组深入山野，学习杆塔稳固性检查、绝缘子破损识别、线路通道树障排查等巡检要点。实践中，输电组累计整理归档近1900张巡检照片，学会了按杆塔编号、相别、部位系统分类，将隐患照片单独标注上报。队员海山川在师傅指导下，操控无人机对35千伏铁塔巡检：“屏幕上能清晰看到绝缘子有无裂纹，真切感受到数字技术对运检模式的改变。”

（实践队员跟随师傅进行台区巡检。海山川 摄）

在轮岗中读懂一度电的“全链条”

7月23日，实践队迎来首次岗位轮换。“变电检修让我们看到电能的‘中转站’如何安全运转，输电运检让我们明白电能的‘高速公路’如何维护畅通，但一度电从电厂到用户，还需要经过配电、营销、调度等多个环节。”带队老师周游这样解释轮岗的意义。

在供电服务指挥中心，配网抢修班姚班长讲解了工单流转的严格要求：接到工单，3分钟内必须派发；抢修人员在城区45分钟、农村90分钟内必须到达现场。跟班期间，队员共协助处理停电信息74条，涉及工单超200件。

（实践队员在客户服务中心学习电费管理。贾文立力 摄）

“以前作为用户，遇到停电只会在家等着。现在才知道，从我拨通95598那一刻起，接单、研判、派单、出车、现场处置、复电确认、回访闭环，每一步都有时限考核。”来自青海的队员马明宣尧感触尤深。他还旁听了多起因停电引发的客户投诉处理，师傅在电话中耐心解释故障原因和复电进度，话语中既有专业判断也有人情温度。“一度电的缺失，对用户来说可能是冰箱里的食物变质、呼吸机的停摆。理解了这些，才能真正理解‘人民电业为人民’的含义。”

在西湖支公司，营销组队员投入到海量的费控合同核对工作中。远程费控是国家电网推行的“先购电、后用电”智能结算模式，落地前提是每份用户合同信息准确无误。实践期间，全组累计完成约900份合同的核对与录入。

在客户服务中心，队员们了解到班组成员每日需统计涉及9000至12000户的停电数据并跟踪复电执行情况。庞大数字背后，是采集、核算、费控、营销、执行五个系统的协同运转。队员龙吉旭感慨：“以前觉得‘远程停复电’就是一个开关动作，现在才知道任何一环的数据延迟都可能导致复电失败。”

在城乡之间感受基层电力的差异

7月24日进入第二阶段实践后，队员们深入县区公司，直面城乡差异化的电力业务场景。在双清支公司，7名队员分别编入城区配电班和渡头桥供电所。

（实践队员跟随师傅雨天检修社区变压器。马明宣尧 摄）

城区配电班侧重于设备运维与抢修响应。队员跟随班组使用红外测温仪对配电线路接头、电缆终端进行温度监测，使用局部放电检测仪对开关柜进行带电检测。双清支公司总经理还开设安全专题授课，结合典型事故案例，剖析高处作业、有限空间作业中的风险点。“电力安全不是口号，是血和泪换来的经验。”这句话令队员们深受震撼。

渡头桥供电所则是电力服务体系的“末梢神经”。队员们跟着师傅下乡巡视农村配电线路，排查树障、杆塔倾斜等隐患，使用钳形电流表测量台区三相负荷。在合同核查工位上，队员累计完成超过900份企业与居民供用电合同的核对填写。“城区线路密集、可靠性要求高，农村线路辐射范围大，树障和低电压问题更突出。”队员屈鸿晨在总结中写道。

（实践队员曾国林随班长检查电源车线缆情况。刘明远 摄）

在新邵县公司，队员们全程参与了一线运维。一个清晨，小队跟随班组奔赴故障抢修现场，师傅现场讲解故障排查思路与安全细则。抢修结束后，队员们又投入变电站精细化运维——清理场站杂草、排查设备标识隐患、核验继电保护屏柜压板标签。让实践队员曾国林印象最深的，是7月30日那场持续到深夜11点半的紧急处置。傍晚，新邵县公司变电运维2班通过工业视频发现某变电站附近有飘带，属重大安全隐患，班组顾不上吃饭便赶赴现场。飘带拆除耗时良久，夜色渐沉。八点多盒饭送到，班长叮嘱他“多吃点”，自己却片刻未歇。清除飘带、重新送电后，众人又马不停蹄赶往下一站处理开关柜凝露，全部忙完已近午夜。“出外勤确实累，但课本里的设备真实出现在眼前，师傅耐心讲解，你会觉得特别充实。”曾国林说，“何班长用言传身教让我明白，要做一个有理想、有文化、有秩序的人。”在他看来，暑期实践最重要的目的，不是丰富简历，而是提升认知、积淀经历。

从“看热闹”到“看门道”

21天实践并非一路坦途。初到岗位，不少队员也曾迷茫——有的因保密要求无法直接操作设备，只能“站在身后看”；大批量合同核对工作重复枯燥，容易倦怠。

“第一周我真的是在看热闹，”队员杨轩宁坦言，“后来王威和钟佩军老师在晚会上提醒，要带着问题去观察——师傅做倒闸操作时，为什么是这个顺序？安全措施布置的依据是什么？这样才从‘看热闹’变成‘看门道’。”

晚会制度是实践队的每日必修课。每晚见习结束后，全体队员集中复盘，各组轮流分享当日收获与困惑。四位带队老师全程参与，针对各班组特点抛出延伸思考：“直流电阻试验为什么要对变压器分接开关逐档测试？”“无人机巡检照片的隐患判据是什么？”这些问题需要队员第二天主动向师傅请教。

（实践队员参观邵阳供电公司调控中心合影。贾文立力 摄）

在调度中心和供电服务中心参观时，队员们已能提出有深度的问题：“邵阳地区新能源并网容量有多大？对电网调峰有什么影响？”“配电自动化覆盖率目前是多少？”调度班师傅评价道：“能问出这些问题，说明你们是带着思考在实践。”

从初到时面对设备的生涩，到轮岗后能熟练核对台账、识别隐患，队员们在基层的大课堂中褪去了书卷气，练就了真功夫。带队老师朱杰表示：“让大学生跳出书本看电网，深入一线知民情，这正是实践育人的意义所在。他们在这里看到了数字化运维的实践前沿，更体会到了‘人民电业为人民’的千钧之重。”

据悉，此次实践由长沙理工大学电气学院联合国网邵阳供电公司共同探索校企实践育人模式。企业将真实的生产场景转化为生动的育人课堂，旨在培养更多扎根基层、服务国家能源发展的新时代电力人才。这场奔赴基层的青春实践，没有轰轰烈烈的壮举，却在一个个平凡的岗位上，让年轻学子读懂了电气专业的价值与意义。他们深知，在守护万家灯火的征途中，青春的答卷才刚刚开始。

作者：朱杰 贾文立力

责编：万枝典

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来源：湖南日报·新湖南客户端