芙蓉国评论 | 直饮水前，别“薅”掉了城市的体面

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-05 10:07:08

湖南日报见习评论员王子昕

近日，一则“胖东来直饮水成免费取水点”的视频引发关注。画面中，在某地胖东来门店外的直饮水处，有人拎着大号水桶肆意接水。胖东来设置直饮水装置，初衷是向过往群众、环卫工人等群体提供免费饮水服务，正常饮用不限量。面对部分市民专程前来用大桶取水的行为，门店工作人员表示“出于包容并未专门管控”。直至8月2日，胖东来正式发布《关于“不文明行为”的管理说明》，明确将“大量占用公共饮水及公用便民资源，私取私用”列为不文明行为。

便民直饮水旨在解决路人临时口渴的应急需求，本质上是企业主动承担社会责任、向社会释放善意的公益服务。然而，当一部分人专程携带大容量水桶取水时，公共福利便偏离了设置初衷。这种“薅羊毛”的行为既有违公序良俗，也影响了便民设施的使用。

放眼全国，不少街头的爱心冰柜、公益直饮水、共享雨伞等便民项目，常因过度取用、运维缺位等问题难以为继，最终黯然退场。若对此类行为不加引导，不仅会引发效仿、导致公共资源被少数人过度挤占，更会挫伤企业和社会力量投身公益的积极性。届时，受损的就不只是一点水费，更是环卫工人、外卖骑手、过往路人等真正有即时需求群体的切身便利。

规则不是善意的对立面，而是善意的守护者。城市的文明和体面，既立于高楼广厦之实，更在市民举手投足之间。当每个人都能行有所止，我们的城市才能善意长存。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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