三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者 宋科铖

求职邮件只写一句 “您好，请查收” 就发送，主题空白、附件命名随意、邮箱昵称个性花哨……近日，“发现好多大学生不懂邮件礼仪”登上热搜，引发网友讨论。8月4日，三湘都市报记者走访采访职场专家、在校大学生发现，习惯以微信即时沟通的不少应届生，在正式邮件投递上频频踩坑。职场专家提醒，一封小小的求职邮件，虽不能直接决定录用结果，却成为职场沟通能力的第一道考题。

【企业HR】

“简历123”“最终简历”“1”等版本的简历看到过不少

“大学生发邮件不规范的情况比较常见，能做到基本规范的也就20%不到。”湖南省职业指导专家团成员、高级经济师邱智军接受三湘都市报记者采访时介绍，自己曾负责集团公司招聘，最多时一天能收到300余份邮件简历。“大量邮件堆在一起，邮件主题和附件名，往往是HR打开简历前看到的第一道‘信息’。”

邱智军说，有些邮箱名也让他印象深刻，比如“丑八怪海绵宝宝”“请叫小公主”“小怪兽不想上班”等个性化昵称，都曾出现在求职邮件中。

还有些邮件的主题也是“五花八门”，有的只写“求职”“简历”，还有的直接问“简历收到了吗”“怎么还没回复”；有的甚至忘了添加附件。

至于附件名，则更加“随缘”，从“简历”“个人简历”“最终简历”“简历123”，到一个孤零零的数字“1”，甚至还有“新建Microsoft Word文档（1）.doc”。

“邮件主题、附件命名，考验的不是文采，而是规则意识、职场礼仪和换位思考能力。”邱智军说。“邮件写得不规范，通常不会直接决定‘录不录用’，更不会替代简历、笔试和面试表现，但在大批量招聘中，它可能成为HR预判求职者职业习惯的一项参考。”

【大学生】

第一次发正式邮件时要临时搜索模板

这种“邮件盲区”，在大学生中并不难找到。

长沙理工大学大二学生袁冰平时很少使用电子邮件，“大家基本都习惯用微信了，接收信息也比较快。只有交作业、学生会收集资料时偶尔会用，文件特别大时也会考虑邮件。”

袁冰说，她第一次正式发邮件时有点紧张，还特意在网上搜了一下怎么写。“英语课上学也过邮件格式，但真正使用时，好像没有严格遵循过。今天不说，我都没意识到还有这个问题。”

长沙理工大学大二学生潘雅瑜的情况也类似。她使用邮件主要是提交课程作业、报名表，或者收集部门工作资料。她坦言，“自己最容易搞不清的是邮件主题，有些正式规范礼仪也不太清楚。”

热搜之下，这样的回答并不孤单。相关讨论中，不少网友也提到，自己从小到大主要使用微信、QQ，第一次发正式邮件时甚至需要临时搜索模板。

【解读】

“邮件礼仪”是要你学会沟通中最基本的逻辑

采访中，记者发现，不只是大学生，一些职场人也表明很少使用传统电子邮件。

一位从事人力资源相关的从业者小宁告诉记者：“我们日常沟通主要依靠微信、飞书、钉钉等工具。邮箱也主要是使用内部专用邮箱，对格式、规范等要求较少，邮件更多承担文件流转、正式通知、留痕等功能。”

记者在采访招聘信息时还发现，影石、大疆等一些“大厂”企业的招聘流程也并不以邮件为主要入口，而选择引导求职者通过官方招聘网页、小程序等渠道上传简历。

“微信、QQ为主的即时通信习惯，是导致很多大学生缺乏正式邮件沟通经验的原因之一。”邱智军解释，即时通讯追求简短、碎片化、即时回复，而正式邮件更强调完整、清晰、规范和边界感。

邱智军说，其实真正需要大学生掌握的，或许并不是背下一套“客套话”，而是学会一次正式沟通中最基本的逻辑：我是谁？我要做什么？为什么找你？需要你做什么？

【贴士】

求职邮件可以这么写

一封合格求职邮件，究竟怎么写？其实，相关就业指导早已有明确建议。

中国大学生在线此前发布的求职指南就提醒，通过邮件投递简历时，不要只发附件而不写正文；主题应写清求职意向和基本信息，附件名称也要让HR一眼识别。

第一，邮箱名别太“个性”。尽量使用姓名拼音、英文名等，不建议使用过于私人化的昵称。

第二，主题要说清楚“你是谁、来干什么”。如果招聘公告有明确要求，严格按照要求填写；没有明确要求，可参考：招聘类型＋岗位＋毕业院校＋姓名＋专业＋关键标签＋手机号。

第三，正文不要“裸奔”。至少说明从哪里看到招聘信息、应聘什么岗位、自己与岗位有哪些匹配点，并礼貌说明附件内容。

第四，附件名不要让HR猜。“简历”“最终版”“新建Word文档”都不如“应聘岗位＋姓名＋学校”等信息清晰。

第五，发出去前再检查一次。附件有没有漏？有没有乱码？有没有错别字？有没有把上一家公司的名称残留在正文里？如果是群发，更要注意收件人和抄送对象。

作者：宋科铖

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来源：三湘都市报

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