为充分发挥专业特色优势，强化社会实践育人，引导青年学子扎根基层、服务乡土、增长才干，7月12日至18日，吉首大学物语青年·小桔子阳光成长志愿服务团深入吉首市团结广场、大汉新城、鸦溪社区、商业城社区和吉新社区等五个基层服务点，开展“小桔子·技术入户”义务维修服务。团队以“一把螺丝刀、一个微信群、一堂安全课”的“三个一”服务模式，将专业技能转化为技术惠民实效。

一把螺丝刀，拧紧“急难愁盼”的民生情

技术服务，贵在精准问需、对症下药。活动启动前，团队主动对接各社区，通过座谈交流、入户走访，将服务对象精准锁定在留守老人、困难群众、行动不便群体三类重点人群。在鸦溪社区，一场简短的座谈会开得务实高效，社区工作人员结合台账详细介绍了家电维修需求，志愿者一边记录，一边细致追问“哪几栋楼出行最困难”“哪些家庭最需要上门服务”，现场梳理出重点服务对象清单，科学规划入户检修路线，确保“问到实处、修在难处”。

在商业城社区党群服务中心，电风扇、热水壶、电饭煲、吹风机等各品类故障电器被逐一“把脉问诊”，志愿者耐心向居民讲解故障根源，针对性开展零件更换、线路整理和设备调试。从两台电风扇三十分钟恢复运转，到一件件“罢工”家电恢复使用，居民捧着修好的电风扇由衷感叹：“找外面的人修个风扇少说也得几十块钱，你们大学生不仅免费帮忙，还耐心教我们怎么安全用电，这才是真真正正为老百姓办实事！”从“群众所需”到“服务所向”，一把小小的螺丝刀，拧紧了百姓心头的“烦心事”，更拧出了青年学生学以致用的青春担当。

（志愿者在鸦溪社区开展上门维修）

（志愿者与商业城社区工作人员合照）

一个微信群，架起“永不断线”的连心桥

服务群众，不能止于“摆一天摊、修一批件、收摊走人”。为了让技术服务从“一阵风”变成“四季风”，团队在首场活动中便亮出“小桔子·技术入户”微信服务群二维码，邀请居民扫码加入。志愿者将定期推送家电保养短视频和安全用电提醒，让科普从“一次性宣讲”变成“常态化陪伴”。活动现场，一位独居老人道出了难处：“我这老电扇沉得很，还在楼上，实在搬不下来。”志愿者当即跟随老人上楼取件，又顺手检查了厨房松动老化的插座。

在大汉新城，团队临时搭建“家电急诊室”，受条件限制无法当场修复的统一带回学校深入检修，待修好后第一时间联系居民取回，做到“绝不让任何一件送修电器无人问津、有去无回”。居民由衷感慨：“你们大学生办事认真又靠谱，每台电器都登记得清清楚楚，修不了的还带回去接着修，这才是实实在在为我们老百姓着想！”从“摆摊等上门”到“问需送到家”，一个微信群，用“技术随时在线”的方式，在校地之间架起了一座“永不断线”的连心桥，真正把技术送到家门口、把服务留在日常里。

（志愿者为社区居民进行家电维修登记）

（志愿者上门进行家电维修）

一堂安全课，亮起“防患未然”的平安灯

维修之外，安全科普同样贯穿活动始终。团队深知，修好一台电器，只能解一时之忧；把安全理念种进群众心里，才能管得更长久。在维修过程中，志愿者们发现许多老旧家电存在线路老化、绝缘破损等安全隐患，若不及时处理，极易引发电器火灾。为此，团队在每个驻点开设“家电安全微课堂”，将专业技术知识转化为群众听得懂、用得上的家常话。

在吉新社区，志愿者们化身“安全宣讲员”，结合夏季高温、电器使用频繁的实际，向居民普及居家用电常识。针对陪读老人和独居长辈，志愿者们手把手教他们识别老化电线、正确使用插排。在团结广场设立的“安全科普微课堂”上，志愿者们结合机电专业的电路知识，用接地气的语言讲解“为什么不能用湿手拔插头”“如何判断电线是否老化”“超期服役电器的危害有哪些”。不少居民听完后恍然大悟：“原来平时没注意的小细节，竟然这么危险！”从“修得专业”到“讲得明白”，这堂流动在基层社区里的安全课，亮起的是一盏“防患未然”的平安灯，将“安全第一、预防为主”的理念种进了百姓心里，实现了“修一物、惠一户，讲一理、护一片”的服务效果。

（志愿者入户为居民宣传安全用电知识）

（志愿者与居民合照）

基层是最好的课堂，群众是最好的老师。从鸦溪社区到商业城，从团结广场到大汉新城，从吉新社区到服务一线，团队以“三个一”的服务模式，在看似不起眼的“小电器”里，照见了服务地方发展的“大民生”。下一步，团队将继续深化校地合作，发挥物理与机电工程学院学科专业优势，推动“小桔子·技术入户”常态化、长效化，用专业与热忱打通技术惠民的“最后一公里”。

作者：古权华 张梓萱

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来源：湖南日报·新湖南客户端