青春"三下乡"｜入户走访宣讲反诈，湘信暖医行守护窑塘社区老年群体财产安全

吴欣湖南日报·新湖南客户端 2026-08-03 11:29:21

为扎实推进大学生“三下乡”社会实践落地见效，切实筑牢基层老年群体反诈知识安全屏障，7月20日，湖南信息学院管理学院“湘信暖医行”实践队走进长沙市窑塘社区，开展入户走访式反诈科普志愿服务。

窑塘社区老旧楼栋集中，辖区独居、空巢和高龄老人较多。老年群体信息获取渠道有限，对各类新型养老诈骗、电信诈骗缺乏辨别能力，加之多数老人行动不便，难以参与社区集中宣讲活动，存在反诈宣传覆盖不全面的问题。针对这一实际情况，实践队摒弃传统集中宣讲模式，采取入户走访、面对面闲谈科普的方式，下沉居民楼栋、贴近老年群众生活，开展精准化、接地气的反诈宣传服务。

（社区工作人员介绍相关情况。）

活动开展前，实践队提前对接窑塘社区居委会，详细了解辖区老年居民结构和近期诈骗高发情况。结合社区真实治安案例，队员们重点梳理了虚假保健品推销、冒充亲属借钱、医保账户异常诈骗三类高发骗局。为适应老年人的接受习惯，队员们提前打磨宣讲话术，摒弃生硬的专业表述，全部采用通俗家常语言，保证讲解内容简单直白、易于理解记忆，真正做到贴合群众、服务群众。

（志愿者在走访宣传中。）

活动当日，志愿者两两分组、分片分区深入社区楼栋，逐层逐户开展走访宣传。本次活动全程无宣传展板、无纸质资料，全部依靠口头交流、近身讲解等方式开展反诈科普。队员入户后先与老人亲切交流日常起居，舒缓老人陌生感、拉近彼此距离，再顺势开展反诈知识普及。结合社区真实发生的诈骗险情，细致拆解骗子常用的诱导话术与作案套路，针对性纠正老年人轻信陌生来电、迷信“官方通知”、害怕耽误办事的薄弱心理。

（志愿者单独讲解中。）

面对听力较弱、理解较慢的高龄老人，队员主动放缓语速、耐心重复重点内容，逐条告知防骗准则。反复提醒老人，凡是陌生电话提及转账汇款、账户冻结、医保扣费、补贴申领等内容，务必提高警惕，坚决不透露身份证、银行卡、验证码等隐私信息，遇到任何存疑情况及时咨询家人或社区工作人员。在小区休闲长廊、楼栋出入口等老人聚集区域，队员主动融入闲谈氛围，开展流动式反诈提醒，倡导邻里相互提醒、互相监督，共同筑牢社区反诈防线。

本次走访深入社区各处居民楼栋，覆盖多名高龄、独居老年居民，有效填补了社区高龄群体反诈宣传的薄弱盲区，让反诈知识真正走进家门、走进民心。

此次“三下乡”志愿服务立足社区真实需求，以细致暖心的基层行动守护老年群体财产安全。队员们在深入基层、贴近群众的实践中积累阅历、锤炼实干能力，以青春之力助力社区平安建设，充分展现了新时代青年扎根基层、服务民生的责任与担当。

作者：吴欣

责编：张嘉诗

来源：湖南日报·新湖南客户端

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