天元区文家冲社区党委书记易婷参加省委座谈会分享学习体会——“基层工作方法，蕴含在服务群众的小事中”

湖南日报·新湖南客户端 2026-08-03 11:40:56

湖南日报·新湖南客户端通讯员谭昕吾

7月31日下午，省委书记沈晓明主持召开学习《习近平关于基层工作方法论述摘编》和《习近平关于基层工作方法的重要论述学习读本》座谈会。在9名参会发言代表中，天元区泰山路街道文家冲社区党委书记、居委会主任易婷，是株洲市唯一参会交流的社区书记。

扎根社区一线16年，天天与居民打交道，解决大大小小的民生难题，让易婷对基层治理有着真切体会。“我深深体会到，习近平总书记的基层工作方法，蕴含在服务群众的一桩桩小事中。”在座谈发言谈学习体会时，她分享了自己的实践感悟。

党建领航

把党支部建到群众家门口

基层治理，党建是核心引领。

针对小区矛盾频发、治理薄弱的痛点，文家冲社区坚持把党组织阵地建在群众家门口，以党建力量破解基层治理难题。

“我们辖区泰山公馆小区，曾长期深陷治理困境，房屋漏水、停车秩序混乱等问题久拖不决，导致业主与物业矛盾激化，邻里纠纷频发。”易婷分享道，为了彻底扭转局面，社区牵头成立小区党支部，推选出口碑良好、热心公益的退伍党员林勇担任支部书记，探索小区治理“1+6”模式。

支部充分发挥领头雁作用，确立“矛盾不出小区”的治理目标。通过组建业委会、常态化开展四方议事协商，直面群众诉求、逐项攻坚堵点。在党组织的统筹协调下，小区各类遗留矛盾逐一化解。昔日纠纷不断的小区，呈现了邻里和睦、管理有序的崭新面貌。

办好民生实事

用真心暖民心

“做群众工作要将心比心、换取真心”，这是易婷16年基层工作的真切体会。

她曾工作的滨江社区里，滨江一村是典型的老旧小区，共有2200余户居民，曾因管理缺位，卫生费收缴率仅15%，保洁公司无奈撤场，小区垃圾堆积、环境脏乱，居民怨声载道。

面对这种现状，社区没有简单催缴费用，而是以民生小事凝心聚力。

社区“两委”带领党员分片包户走访，倾听居民真实诉求，从修缮破损井盖、疏通老旧管道、更换老化路灯等细微实事入手，为群众真心解难。同时，常态化开展邻里文体活动，增强小区的凝聚力。

小区一点一滴的改变，让居民看在眼里、暖在心里，干群信任逐步建立。如今，小区卫生费收缴率提升到80%，居民主动参与小区建设的积极性大幅提高。2026年，借助天元区“插花地带”整治的契机，滨江一村里的闲置空地变身精致微公园，老旧小区重塑温馨热闹的烟火氛围。

发动群众参与

治理对象成为治理力量

基层治理的核心力量是群众。

在文家冲社区，有很多新建小区，邻里陌生、凝聚力薄弱是常态。为此，社区盘活了党群服务中心阵地资源，打造了邻里学院，免费开放活动空间，邀请辖区有特长的热心居民义务授课，推出舞蹈、书法、青少年夏令营等特色公益课程。

“丰富的文体活动拉近了邻里距离，我们的党群阵地变得非常热闹，越来越多居民主动走出家门，自愿加入社区志愿服务队伍。”易婷说，现在社区已组建12支志愿队伍、汇聚了300余名志愿者，居民从被动的治理对象，转变为主动参与家园建设的主人翁，为社区治理注入源源不断的新生力量。

座谈会上，易婷也坦诚反映了基层治理的现实难点。她表示，物业服务监管乏力、基层治理骨干激励机制不完善、第三方运营服务细则不明确等问题，制约着基层治理提质增效。希望相关政策进一步细化完善，为基层干部大胆探索、实干担当保驾护航。

责编：赵晶

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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