我的“三下乡”丨雏燕归乡践初心，实践磨砺少年心

罗唯湖南日报·新湖南客户端 2026-08-02 17:42:55

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”从前在课堂上读到的诗句，在这个盛夏，我终于有了真切且深刻的体悟。这个暑假，我积极响应团中央“返家乡”社会实践号召，走进湖南省邵阳市新邵县酿溪镇人民政府，投身基层政务一线，在实践中受教育、长才干、作贡献，用实干行动书写青春答卷。

政务服务大厅是乡镇直面群众的“第一窗口”，一言一行都代表着基层政府的服务温度。初入岗位时，我以为大厅工作只是简单的整理物料、引导人流，真正上手后才明白，看似琐碎的日常，藏着最贴近民生的温暖与责任。每日上岗后，我会第一时间梳理摆放办事指引单、惠民政策宣传手册，将零散的资料分类规整、定点摆放，让前来办事的群众能够一目了然、随取随用。我慢慢懂得，基层服务的初心，就藏在这些细致入微的小事里。

实践期间，最让我感触深刻的，是与基层群众相处的点滴瞬间。乡镇以老年群众居多，很多老人不会使用智能设备，对各类办事流程、惠民政策也一知半解。记得有一位年迈的老爷爷，独自来到大厅咨询宅基地确权与建房审批的相关问题，因为不熟悉流程、看不清材料，站在大厅里，不知道去哪里办理。看到老人焦急的模样，我立刻主动上前搀扶老人坐下，放缓语速、耐心倾听他的诉求。考虑到老人年纪大、理解慢，我用通俗易懂的乡土白话，逐条为他讲解办理步骤，针对老人不懂线上操作的难题，我一步步指引、耐心答疑，细致告知他可以线下办理的渠道和对应的办公室，同时贴心提醒了可以去的时间和注意事项。听完我的讲解后，老爷爷紧锁的眉头慢慢舒展，和我用方言不停说着“谢谢谢谢”。那一刻，我真切感受到，基层工作从来不是冰冷的流程，而是有温度的双向奔赴。一句耐心的解答、一次暖心的引导，就能切实解决群众的难题，拉近政府与群众的距离，这也让我更加读懂了“为民服务”四个字的真正含义。

在人事档案整理工作中，我积极地协助办公室完成公务员人员任职情况和退休情况梳理归档工作。严格对照政务档案管理规范制作标准化统计表格，系统梳理单位人员资料与个人信息，逐条逐项核对工龄、任职岗位、退休时间等关键信息，认真检查表格每项数据，确保全部台账信息真实准确、分类清晰、归档完整，为乡镇人事资料存档、常态化人员管理工作筑牢可靠的数据支撑。

基层无小事，枝叶总关情。此次为期一个月的返家乡政务工作实习，让我成功走出校园课堂、扎根乡土一线，真切体会了基层政务严谨细致、为民服务的工作要求。日复一日的岗位历练，全面锻炼了我大厅统筹引导、文书处理、数据统计、群众沟通协调的综合能力，也让我更加明晰了青年学子回馈家乡、服务基层的使命担当。

立足基层练本领，青春奋进正当时。此次基层实践，让我在一线服务中收获成长，在伏案耕耘中坚定初心。未来，我也将带着此次实践积累的经验持续前行，把在校专业知识转化为服务基层的实际力量，扎根乡土、服务群众，以青年微光助力家乡乡镇建设高质量发展，激励更多青年学子走进基层、奉献家乡，让青春在为民实干中绽放光彩。

（通讯员：罗唯）

作者：罗唯

责编：朱晓华

来源：湖南日报·新湖南客户端

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