编者按

“睡在我上铺的兄弟”，曾是青春最温暖的注脚，如今却渐行渐远。大学校园里，同窗陌路、师生隔阂的“陌生人现象”日益凸显，越来越多的大学生正陷入“无社交、不社交、少社交”的困境。

即日起，《理响潇湘》专题将开设“无陌青春”版块，邀请高校一线教育工作者围绕如何把“校园陌生人”变回“青春同路人”的思考与实践。

马克思说过，人的本质是一切社会关系的总和。人际关系的破裂，其本质意味着人的社会化进程受阻。教育部等十七部门联合印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划》明确提出“培育学生积极心理品质”，将心理健康教育前移至能力筑基与源头预防；《湖南省促进学生心理健康条例》也将“全周期赋能”列为核心原则。这些政策指向同一个判断：破解校园“陌生人现象”，关键在于从源头培育学生可迁移的核心心理社会能力。湖南大众传媒职业技术学院开展的“让爱说话——《非暴力沟通》读书会”项目实践表明，将同理心从个人品质升华为可教、可学、可迁移的通识能力，是其中一条有效路径。

一、现象：校园“陌生人”何以产生

校园“陌生人现象”常被归因于“社恐”或“手机依赖”，但一线教育实践中发现真实情况远比这复杂。其深层症结在于沟通能力的缺位——学生缺乏的并非社交意愿，而是将情绪转化为有效表达的方法论。

2026年5月，一份真实的寝室群聊记录提供了生动的分析样本。某高职院校一间四人男寝因洗衣机使用引发冲突：一位同学（化名小A）新衣服到了急需清洗，发现洗衣机被另一位同学（化名小B）占着，但机器并未运转。以下是微信群里的真实对话——

小A：“洗衣机谁占着茅坑不拉屎”、“开也不开，洗衣液也不放”

小B：“我昨天就说要洗衣服了，我今天先放进去，怎么了”

小A：“有钱改游戏名没钱买衣服”

小B：“你管我往游戏里面充多少钱啊？用你钱充了吗？”

小B：“没钱买衣服就受着”

小A：“来来来，要不要去送去尿检一下，看看有多少人的尿分子”

小B：“还占着茅坑不拉屎，那也总比你这个每天早上尿在台子上的好吧”

小B：“我每天都避开跟你有任何交流了，你每天还在那挑刺干嘛？”

……

几十条消息里，没有一个字在表达“我此刻的感受”，没有一句话在说明“我真正需要什么”，也没有一个人提出过清晰的请求。从“占着茅坑不拉屎”的道德评判，到“有钱改游戏名没钱买衣服”的攀比，再到“尿在台子上”的人身攻击，语言暴力三步升级，最终演变为线下推搡，宿舍关系彻底破裂。

在大量收集整理的宿舍冲突案例中，这条轨迹反复出现：小事件触发负面情绪——情绪内耗困住自己——本能回避或激烈反击——关系变得尴尬——误会悄悄发酵——隔阂逐渐加深。每一步，都缺了“好好说话”这一环。青年大学生习惯的两种模式——要么忍着不说，要么一开口就是指责。殊途同归：关系越来越远，人也越来越孤独。

高校以立德树人为根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。其中，“德”的内涵远不止道德认知，更包含社会交往能力与情感素养。一个无法与同伴有效沟通、无法在集体中建立有效连接的学生，其社会化发展是不完整的。校园“陌生人现象”的本质，是学生在社会化关键阶段沟通能力缺失的集中外显。

二、机理：异化沟通制造“陌生人”的内在逻辑

非暴力沟通（NVC）创始人马歇尔·卢森堡将那些伤人的表达方式概括为“疏离生命的语言”，包括道德评判、相互比较、推卸责任、强人所难四种典型形式。卢森堡曾师从卡尔·罗杰斯，继承人本主义心理学“以人为中心”疗法的三个核心条件——无条件积极关注、共情理解、真诚一致。罗杰斯认为，当一个人感到被真诚倾听和理解时，防御机制会自然松动，内在成长动力也会被激发。NVC正是将这一理念转化为可操作的沟通方法论。

上述寝室案例恰好为“疏离生命的语言”提供了完整样本。美国学者杰克·吉布（Jack Gibb）的防御性沟通理论指出，带有评判性的语言会触发接收者的心理防御机制，使其进入“战斗或逃跑”状态——不是去理解对方在说什么，而是本能地反击或回避。小A说“占着茅坑不拉屎”时，小B的反应不是“哦，你要用洗衣机”，而是“你管我往游戏里面充多少钱”——防御被激活后，对话就偏离了事实本身。而小B采取的“每天避开跟你有任何交流”策略，在心理学上属于“回避型应对”，短期可降低纠纷，但会加剧感知偏差，使误会在沉默中固化。

这种沟通困境的深层根源，在于认知方式的结构性偏差。NVC的核心是四个要素：观察、感受、需要、请求。与一般沟通技巧不同，这四要素本质上是一场认知重构。“观察”要求不带评论的描述，将主观评判从事实描述中剥离，降低对方的认知威胁；“感受”要求区分想法与情绪，用“我有点着急”代替“你太自私”，为共情回路的激活创造条件——表达感受，正是从头脑层面（讲道理争对错）走向内心感受（体验感受翻译需要）的分叉口；“需要”将冲突从零和博弈转化为合作问题解决——当双方都能说出自己的需要，就会发现需要是人类共通的语言，双方之间往往不是对立，而是可以同时满足走向合作共赢的伙伴关系；“请求”则要求正向、具体、可操作，且允许对方说“不”——区分“请求”与“命令”，是NVC理论的关键一环。

毛泽东同志在《实践论》中指出，“通过实践而发现真理，又通过实践而证实真理和发展真理”。沟通能力的习得同样遵循“知行合一”的规律——仅在认知层面理解NVC四要素远远不够，必须在真实情境中反复练习，才能将“观察—感受—需要—请求”的认知框架内化为一种沟通习惯。这也决定了同理心的培育不能停留在知识讲授，而必须嵌入实践训练，进行反复的刻意练习，最后内化成为一种人生态度。

三、路径：作为核心心理社会能力的系统培育

世界卫生组织在《生活技能教育：为健康做准备》中将“核心心理社会能力”界定为“个人在社会互动中有效管理情绪、建设性地解决问题的能力”，包括自我认知、情绪调节、同理心、沟通与冲突解决等模块。国际上广泛推行的社会情感学习（SEL）框架同样将“社会意识”和“人际关系技能”列为五大核心能力之二。NVC所培育的同理心与非暴力沟通能力，正处于这一能力谱系的核心位置。这意味着，同理心不是一种个人品质，而是一项可经系统训练、可评估、可迁移的核心能力。

基于此，项目探索出一条阶梯式培育路径，将NVC从一种阅读体验发展为一套分层、可评估的能力培育体系。

基础训练层——和平学员，聚焦NVC四要素的理解与初步应用。学员通过“读—练—行”体系，学习识别自身及他人的情绪、洞察需求本质、练习非评判性表达与倾听。一位从参与者成长为组织者的学生写道：“第一次参加读书会时很忐忑，焦虑自己能否完美地表达出所思所想。但真正参加时，却放下了一切，很平静。也许我表达得没那么好，但那就是我内心真实的感受，我把它说出来了，这就是一种进步。”也有学生说：“以前总爱批判别人或批判自己，现在更有同理心一些了。”

进阶深化层——和平种子，学有余力的学员深度参与社群运营与内容优化。协助设计练习任务卡、策划交流活动、收集整理实践案例，在“教中学”“做中学”中实现知识巩固与能力迁移。一位学生在第八期NVC读书会结束时写下：“沟通的修炼场，从来不在书页间，而在你们每一次忍住指责、选择倾听的瞬间。”

引领赋能层，经过严格培训与考核的学员晋升为“和平使者”。独立运用NVC技能解决真实校园冲突，担任宿舍矛盾调解员和朋辈带读助理，成为一支扎根学生群体的稳定力量，延伸了学校专业心理服务的触角。

在实践层面，项目还把NVC训练从课堂延伸到生活场域。学员共创《宿舍NVC公约》经实践检验后可被纳入学校宿舍管理制度；《语言温度计》手账、《校园NVC沟通指南》漫画等文化产品，让沟通规范成为宿舍楼、宣传栏上的可见符号。2026年4月，项目团队应邀赴兄弟院校开展专题交流，将经验向更广范围辐射。当NVC从读书会上的一次练习变成宿舍公约里的一条规则，同理心就从个人品质变成了一种校园通识素养。

这一路径体现了“四全育人”的内在要求。从读书会课堂教学到宿舍生活场域，从教师引导到朋辈互助，从知识学习到制度内化，育人主体全覆盖、育人环节全贯穿、育人场域全打通，形成了一个“认知—实践—制度”三位一体的闭环。这与《湖南省促进学生心理健康条例》“全周期赋能”原则高度契合，也呼应了新时代高校思想政治工作“因事而化、因时而进、因势而新”的基本要求。

四、结语：同理心通识的育人价值

将同理心定位为通识能力，是因为它具有通识的基本属性——可教、可学、可迁移。它不应只属于心理课堂，而应像阅读、写作一样，成为每一个大学生的基本素养。大学是学生走向职场和社会的最后一站，第一次离开家庭、与陌生人共处，也是第一次面对利益冲突和价值差异的阶段。在此阶段习得的沟通能力，将伴随其一生。

实践中的改变是可见的。一位学生用NVC与家人交流后，第一次要拥抱时哭着要，第二次很生硬，第三次抱完很平静。她说：“明明我有那么多进步，为什么偏偏盯着那个不足呢？”这句话本身就是NVC的体现——她在观察自己的感受，辨识背后的需要（被肯定），并向自己提出了一个具体的请求。另一位学生写道：“我们虽然得到的东西不同，但是我们都成为了更好的自己。”

当越来越多的学生掌握了“看见自己、也看见他人”的能力，校园里那些无形的墙就会一块一块被拆掉。同窗不再是陌路，师生不再是隔阂，“睡在我上铺的兄弟”也不再只是一首老歌里的回忆，而是每天真实发生的日常。把“校园陌生人”变回“青春同路人”，每一次改变都始于一句不带评判的话、一个被听见的需要。让同理心成为青春的通用语言，是对“无陌青春”最切实的回答。

（作者 任春梅 系湖南大众传媒职业技术学院视觉艺术学院党总支书记、副教授，湖南省高校思想政治工作精品“三阶四联五融合：高职艺术赋能心理育人生态体系构建”（25JP105）项目负责人）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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