下沉接访解民忧，大禾塘街道在行动

新湖南客户端 2026-07-31 17:21:18

新湖南客户端7月31日讯（通讯员李婕）为健全群众诉求表达机制，推动矛盾纠纷源头预防与前端化解，近期，大禾塘街道深入践行新时代“枫桥经验”，系统部署干部下沉村（社区）接访专项行动，推动治理重心下移、力量下沉、服务前置。街道班子成员及驻村干部全员下沉基层一线，直面群众诉求，聚焦民生关切，着力提升基层治理效能和群众满意度，以实际行动诠释“爱我邵东”的责任担当，在实干争先中锻造为民服务的硬核力量。

此次专项行动秉持“主动接访、上门走访、精准处访”工作理念，着力转变传统“坐等上门、被动处置”模式。街道提前向社会公示接访干部信息、时间安排及接待地点，在各村（社区）党群服务中心设置接访专席，重点围绕邻里纠纷、社会保障、环境整治、物业管理及历史遗留问题等高频诉求类别，全面受理群众咨询、投诉及建议。驻村干部全程在岗，规范建立诉求登记、分类处置、限时办结、跟踪回访等工作流程，实现“简单事项现场解决、复杂问题建档督办”，切实做到“小事不出村居、大事不出街道、矛盾就地化解”，以实干实效回应群众期盼，为邵东基层治理添砖加瓦。

近期，金星村村民李先生因邻里禾场坪硬化施工标准及责任划分问题产生纠纷，矛盾持续升级。驻村干部在接访期间获悉情况后，第一时间赴实地勘查，厘清争议焦点，并组织双方开展调解。经多轮沟通协商，双方最终自愿达成调解协议，权责划分清晰明确，积怨得以有效化解，村居邻里关系得到切实维护。

接访期间，针对群众普遍关注的社保办理、低保申报、退役军人优待政策及矛盾纠纷调解流程等事项，驻村干部逐一予以详细解答，并指导群众准备申报材料、进行线上操作，切实降低群众办事成本。对排查中发现的复杂疑难问题，街道实行“一问题一专班、一诉求一台账”管理机制，明确责任领导、责任部门及办理时限，实施全过程跟踪督办与闭环管理，并定期向群众反馈办理进展，确保群众诉求“件件有回应、事事有落实”，用实干争先的姿态把“爱我邵东”的情怀写在每一次为民解忧的行动中。

据统计，截至目前，本次专项行动累计接待群众来访咨询60余人次，现场化解邻里及民生类纠纷16件，建档跟踪复杂问题3件，政策宣讲覆盖群众200余人次，矛盾纠纷就地化解率达90%以上。

下一步，大禾塘街道将持续深化干部下沉接访常态化机制，强化矛盾纠纷源头治理，精准回应群众诉求，全力筑牢基层平安稳定防线，为辖区高质量发展营造和谐有序的社会环境。

责编：肖晴岚

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来源：新湖南客户端

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