湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 刘乙

7月28日至30日，全省志愿服务业务培训班在常德成功举办。为期三天的培训以问题为导向、以实操为核心，打破传统“台上讲、台下听”的传统模式，将专题辅导、实地研学、分组研讨、经验路演等深度融合，为来自全省各地的志愿服务骨干，搭建了互学互鉴、提质赋能的实战平台。

7月28日，全省志愿服务业务培训班在常德开班​ 王振亚 摄影​

把脉定向，锚定志愿服务提质坐标

“社会组织是政府服务的重要协助者，要让老百姓通过实实在在的志愿服务，真切地感受到党委、政府和全社会的温暖。”

本次培训不绕弯子、不走过场，直接瞄准当前全省志愿服务发展的痛点，严格对标中办、国办《关于健全新时代志愿服务体系的意见》部署要求，一针见血地点明行业现存的组织动能不足、项目成色参差不齐、综合保障体系不完善等短板。

开班式上的部署清晰、明确：做好新时代志愿服务，必须牢牢把握其政治属性、时代内涵与实践要求，持续强化思想自觉、政治自觉、行动自觉。要以规范化建设夯实事业根基，统筹推进行业监管、线上服务平台整合、志愿标识统一规范等重点工作；坚持走专业化赋能路径，把项目化运作、精准化对接、实效化提升贯穿始终，持续优化基层志愿服务供给。

而通过推动志愿资源深度融入基层治理、织密城乡服务阵地网络、完善全方位支撑保障，就可以从根源上扭转志愿服务“一阵风”式困境，真正实现规范化、专业化、常态化发展。

西南大学周林波教授正在授课​

现场授课，沉浸式解锁实操工具箱

这次培训课程是摸着学员“胃口”量身定制的。来自省内外行业专家、头部社会组织带头人、资深志愿服务骨干组成的“讲师天团”，讲述的内容涵盖品牌培育、社区项目运营、大型赛会保障、数字化平台运维、传播推广等，全是容易上手的干货。不少学员上完课后直呼：“这就是我们热切期盼的实用课！”

专题辅导直击工作难点、聚焦学习重点。“用专业化的项目思维去解决真实的社会问题，才是志愿服务的长久生命力。”长沙群英会打造的“巷子花开”乡村振兴项目，成功入选国家发展改革委社会领域公共服务助力脱贫攻坚典型案例。理事长傅强在课上拆解了志愿服务项目培育与品牌打造的逻辑，反复强调优质项目的核心永远是需求导向，要搭建起“平台共建—结果共益—价值共创”的服务闭环。

针对大家普遍关心志愿服务如何赋能大型赛事活动问题，西南大学周林波教授以成都大运会志愿服务的组织与管理为例，从队伍招募、现场调度、后勤保障、应急处置等方面讲解实操方法，把赛事服务中容易踩坑的点和可借鉴的方法一一讲透。

新时代志愿服务正朝着系统化、专业化、品牌化方向推进。武汉理工大学马克思主义学院王石径副教授结合新形势下志愿服务队创新发展趋势提出，要树立项目化思维，从“一阵风”办活动，转向“平日功”做项目，通过项目化运作方式提升志愿服务的活跃度与可持续性。

当前志愿服务早已从“个人学雷锋、做好事”的传统模式，全面转向深度参与社会治理的新阶段。“我们要提高政治站位、强化党建引领、统筹协同推进，正向引导居民群众主动参与社区志愿服务，不断丰富人民精神世界，鼓励更多人崇德向善、见贤思齐，在全社会形成向上向善的浓厚风尚。”武汉市友谊青少年空间理事长陈宇，现场传授村(社区)志愿服务项目化落地方法，引入“问题树”建模工具，为学员详细讲解。

省内先进典型也纷纷上台传经送宝。长沙市、岳阳市两地的志愿服务联合会工作人员分享市级志联组建与规范化运行的实操经验；邵阳市红十字水上救援志愿者协会、湖南雷锋纪念馆“雷小锋”种子工程志愿服务项目、华容县爱在始终志愿者协会等负责人，逐一讲述运营经验和心得体会；湖南日报资深记者围绕志愿服务新闻宣传授课，倡导大家用“小切口、大主题”的思路，以沾泥土、带温度的鲜活故事擦亮志愿服务文明底色。

培训期间，学员们还走进武陵区芙蓉街道中建优街党群服务中心、常德市志愿服务之家、蓝天救援总部基地等示范阵地沉浸式研学，近距离学习阵地运营、队伍管理、项目落地的做法，实现理论教学与实景实践的双向融合。

学员们积极参与业务讨论

学思践悟，把培训干货转化为实干动能

紧凑务实的课程、鲜活可复制的案例，让各地参训学员学有所获、思有所悟。大家对照本地岗位的现存短板定思路、明举措，立志把培训所学，全部转化为推动本地志愿服务提质增效的实际行动。

株洲市委社会工作部的谭琦坦言，这次培训直接厘清了项目打造与新闻宣传两条关键路径，今后将立足株洲本地民生需求培育特色志愿品牌，推动志愿服务更深层次嵌入基层治理；长沙市委社会工作部的贺璀表示，赛会志愿服务课程来得恰逢其时，这套清晰完整的全流程实务指南，为长沙后续大型赛事的志愿保障工作理清了完整思路。

益阳市委社会工作部唐小明对照长沙、岳阳志联建设的先进经验，精准找准了本地枢纽平台建设的短板，下一步将优化顶层设计、配齐工作队伍、理顺运行机制，搭建起资源整合型的志愿联合会；邵阳市大祥区委社会工作部的黄明利计划运用项目化思维推动基层服务从“活动型”转向“长效型”，依托扎实的需求调研设计可持续的服务项目；常德市志愿服务联合会的彭佳倩正紧扣2026湘超赛事筹备工作，准备把赛会管理所学直接运用到赛事志愿队伍优化、服务保障细化的具体工作中；怀化市志愿者协会袁媛深受全流程闭环管理理念启发，计划优化协会组织架构、完善沟通演练机制，以更专业的服务擦亮赛会文明名片。

此次培训既是一次集中的业务充电，更是一场面向未来的实战动员。参训学员们在交流中对标先进、在研讨中破解难题，进一步拓宽了工作视野、凝聚了发展共识。

责编：王振亚

一审：王振亚

二审：王文隆

三审：邹仪

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