这个夏天，我带着一群志同道合的伙伴，踏上了一段意义非凡的“三下乡”之旅。7月12日至18日，我们深入吉首市团结广场、鸦溪社区、吉新社区、商业城社区和大汉新城五个服务点，没有华丽的口号，也没有宏大的目标，只是用一双双温暖的手，为社区居民修旧物、解难题，将服务的温度传递到每一个角落。这不仅是技术的实践，更是一次心灵的洗礼，一次对“志愿服务”真正含义的深入理解。

用“修”连接人与人之间的桥梁

“修”看似是简单的修理，但在这次活动中，我深刻体会到它更像是一座桥梁，连接着人与人之间的温情。我们带着工具走进社区，不是为了炫技，而是带着一颗服务的心。小家电、旧电器、老化设备，这些都不是我们生活的必需品，但对那些生活在城市的边缘、住在老旧房子里的居民来说，它们却是日常生活的依托。

在服务过程中，我们不仅修复了电器，更修复了人与人之间可能被忽视的联系。一位阿姨送来的矿泉水、一位爷爷对新科技的好奇、一位社区工作人员递来的西瓜……这些看似微小的举动，却让我们感受到，真正的服务并不只是完成一项任务，而是让彼此靠近，让彼此理解，让彼此温暖。每一次维修，都是一个故事的开端；每一次交流，都是心灵触碰的一次尝试。

（图为居民为志愿者们送上水。）

用“心”回应每一个真实的需求

如果说“修”是一次技术的展示，那么“心”就是一次情感的投入。我们走进不同的社区，面对的是不同的生活场景与人群。有老人家里电线裸露、有孩子手中的玩具坏了、有家庭生活的电器急需修理……尽管问题各异，但背后都是一份真实的、甚至小心翼翼的需求。

在一次入户维修中，我们发现一位居民家里的电线严重老化，已经存在安全隐患。我们没有简单地完成维修，而是耐心地向他讲解如何识别老旧电路、如何更换安全线路。他听得很认真，眼神中满是感激。那一刻，我明白，志愿服务不仅是帮助别人解决问题，更是教会别人如何更好地应对生活中的困难。

这种“以心换心”的服务，让我们在繁忙的工作中感受到一丝慰藉。也许我们不是最专业的维修人员，但我们是最真诚的服务者。我们会因为在讲解中反复示意而被误认为“啰唆”，也会因为一个看似简单的操作被赞为“厉害”，但这些都不重要。重要的是，我们的每一次付出，都让居民的生活多了一份安心和便捷。

（图为志愿者们上门给居民普及用电知识。）

每天总结，让服务更有方向

作为义务维修组的组长，我在每天的活动中不仅负责协调和组织，更在晚间进行简短的总结。这不仅是对当天工作的回顾，更是对未来行动的反思和调整。每天的总结会通常只有十几分钟，但内容却非常实用。我会和队员们一起谈一谈今天的维修情况，哪些做得好，哪些还有待改进，哪些设备可以继续保留，哪些需要及时更换。

通过这些总结，我们逐渐形成了一套更高效、更细致的服务流程。比如，在初期我们可能会因为工具不齐而延误时间，后来我们就建立了一个初步的工具分类和调配机制；我们在初期可能对居民的需求理解不够，后来就学会了多问一句、多说一点。这些经验，不仅让我们的服务更专业，也让我们彼此之间更加默契。

（图为每日工作总结发言场景。）

志愿之路，才刚刚开始

这次三下乡，是一次短暂的实践，但更是我们成长的一个起点。我们看到的不只是社区的点滴需求，更是城市生活中那些被忽略的、默默承受的温情与困扰。我们收获的不只是维修经验，更是对“志愿服务”这一身份的全新认知。

我们开始理解，志愿服务不是一场表演，而是一种责任；不是一次任务，而是一种关怀。它需要我们沉下心来，贴近生活，去体会那些被我们称之为“小问题”的背后，可能藏着一个家庭的期望、一位老人的牵挂，甚至是一个孩子的梦想。

（图为义务维修组志愿者们合影。）

未来，我们或许不会再走进这些社区，但这次三下乡的经历，将深深烙印在我的心里。它让我明白，真正的服务从不是高高在上的施予，而是脚踏实地的陪伴。只要心中有爱，手上有技，我们就能在日常中创造温暖，在细微处传递力量。

这次三下乡，终点不是任务完成的那一刻，而是我们重新出发的起点。随着岁月的流逝，我们会继续用双手去修复生活的困难，用心去温暖他人的世界。

作者：张梓萱

责编：邓玉娇

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来源：湖南日报·新湖南客户端